POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Date d’entrée en vigueur : 20 juin 2024.

1. Introduction .

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Pioneer Electronics (USA) Inc. (« Pioneer », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue des informations vous concernant ainsi que vos choix concernant ces informations. Les services et opérations décrits dans cette politique de confidentialité sont destinés exclusivement aux résidents des États-Unis et du Canada. Aux fins de la présente politique de confidentialité, sauf indication contraire, « informations » ou « informations personnelles » désignent les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable et n'incluent pas les informations agrégées ou les informations qui ne vous identifient pas.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons lorsque nous contrôlons les finalités et les moyens de traitement. Plus précisément, elle s'applique aux informations que nous collectons via l'un de nos sites Web, e-mails et autres services en ligne liés à cette politique de confidentialité, ainsi que lorsque vous contactez le service client via notre site Web ou par téléphone (collectivement, le « Service »). Elle ne s'applique pas aux informations collectées par des tiers que nous ne contrôlons pas ou aux informations collectées dans le cadre d'un emploi chez nous.

Veuillez noter que votre utilisation du Service est soumise à nos Conditions d'utilisation .

Le Canada et certains États américains accordent des droits supplémentaires par la loi, comme décrit ci-dessous :

Droits spécifiques à chaque État :

• Californie
• Colorado, Connecticut, Oregon, Montana, Texas, Utah et Virginie
• Nevada

___________________

Canada

Pour nos coordonnées, consultez la section Contactez-nous ci-dessous.

 

2. Comment nous recueillons les informations .

Nous collectons des informations vous concernant dans divers contextes, comme décrit ci-dessous.

Informations que vous fournissez via le Service.

Lorsque vous utilisez le Service, il peut vous être demandé de nous fournir des informations, par exemple lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, enregistrez un produit, participez à une promotion, répondez à nos enquêtes ou contactez le support. Les catégories d'informations que nous collectons incluent :

• Identifiants de contact , y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

• Informations commerciales ou transactionnelles, y compris les enregistrements des produits ou services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés.

• Informations d'identification du compte , y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos indices de mot de passe et d'autres informations pour l'authentification ou l'accès au compte.

• Informations de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration et le code de sécurité, si nécessaire pour traiter vos paiements. Ces informations sont traitées par nos processeurs de paiement.

• Contenu, y compris le texte, les photos et les vidéos dans tous les messages que vous nous envoyez (tels que les demandes de service, les questions ou les commentaires) ou que vous publiez publiquement sur le Service (comme dans les avis sur les produits).

• Informations sur le véhicule (marque, modèle, finition et année), par exemple lorsque vous enregistrez votre produit ou utilisez notre Guide d'adaptation du véhicule.

Veuillez ne fournir aucune information que nous ne demandons pas.

Informations provenant de votre navigateur ou de votre appareil.

Lorsque vous utilisez le Service, nous et les tiers avec lesquels nous travaillons collectons automatiquement des informations à partir de votre navigateur et de votre appareil. Les catégories d'informations que nous collectons automatiquement incluent :

• Identifiants de l'appareil , y compris l'adresse IP de votre appareil et l'identifiant publicitaire.

• Informations sur l'appareil , y compris le logiciel d'exploitation et le navigateur de votre appareil (par exemple, le type, la version et la configuration), le fournisseur de services Internet et les paramètres régionaux et linguistiques.

• Activité Internet , y compris des informations sur votre historique de navigation et vos interactions telles que les fonctionnalités que vous utilisez, les pages que vous visitez, le contenu que vous consultez, les achats que vous effectuez ou envisagez, l'heure de la journée à laquelle vous naviguez et les pages de renvoi et de sortie.

• Données de localisation non précises , telles que la localisation dérivée d'une adresse IP ou des données indiquant une ville ou un code postal.

Ces informations sont automatiquement collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi intégrées à notre Service, comme décrit ci-dessous :

• Cookies . Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre navigateur lorsque vous visitez un site Web, ouvrez ou cliquez sur un e-mail ou interagissez avec une publicité. Notre service utilise des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui expirent à une date d'expiration définie ou lorsque vous les supprimez manuellement). Nous incorporons à la fois des cookies propriétaires (servis directement par nous) et des cookies tiers (servis par des tiers avec lesquels nous travaillons).

• Pixels . Les pixels, également appelés balises Web, sont des codes intégrés à un service. Il existe différents types de pixels, notamment les pixels d'image (images transparentes d'un pixel) et les pixels JavaScript (qui contiennent du code JavaScript). Les pixels sont souvent associés aux cookies et sont utilisés à des fins similaires. Lorsque vous accédez à un service contenant un pixel, celui-ci peut nous permettre, à nous ou à un tiers, de déposer ou de lire des cookies sur votre navigateur, ou de collecter d'autres informations sur votre navigateur ou votre appareil.

Nous utilisons des technologies de suivi à diverses fins, notamment pour aider à faire fonctionner notre site Web, personnaliser votre expérience de navigation, prévenir la fraude et aider à la sécurité, effectuer des mesures et des analyses et fournir de la publicité, y compris de la publicité ciblée.

Pour plus de détails sur vos choix concernant les cookies et autres technologies de suivi, consultez la section Vos choix de confidentialité ci-dessous.

Informations provenant d'autres sources.

Nous recueillons également des informations provenant d'autres sources. Les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des informations comprennent :

• Pioneer Corporation , qui fournit des applications et des services mobiles qui fonctionnent avec les produits que nous vendons.
• Partenaires commerciaux qui proposent des services comarqués, vendent ou distribuent nos produits ou participent à des activités de marketing ou de promotion conjointes.

• Fournisseurs tiers et prestataires de services avec lesquels nous travaillons dans le cadre de la réception de services d'analyse, de publicité, de réseau d'affiliation, de sécurité et de prévention de la fraude.

• Les plateformes de médias sociaux avec lesquelles vous interagissez. Par exemple, lorsque vous « aimez », « suivez » ou interagissez d’une autre manière avec notre contenu sur les médias sociaux (par exemple via notre page de marque, un message direct ou une publicité), nous pouvons collecter des informations telles que vos identifiants de contact et les commentaires que vous fournissez. Si vous faites référence publiquement à nous ou à notre Service sur les médias sociaux (par exemple en utilisant un hashtag associé à nous dans une publication), nous pouvons utiliser votre référence sur ou en relation avec notre Service.

• Intégrations tierces que vous connectez au Service.

• Sources publiques , y compris lorsque l’information est dans le domaine public.

Informations que nous déduisons.

Nous déduisons de nouvelles informations à partir d’autres informations que nous collectons, notamment en utilisant des moyens automatisés pour générer des informations sur vos préférences probables ou d’autres caractéristiques.

Informations sensibles.

Dans la mesure où l'une des catégories d'informations que nous collectons est une catégorie d'informations sensibles en vertu de la loi applicable, nous traitons ces informations uniquement aux fins limitées autorisées par la loi applicable. Nous ne vendons ni n'utilisons des catégories d'informations sensibles à des fins de publicité ciblée ou pour tirer des conclusions.

3. Comment nous utilisons les informations .

Nous collectons et utilisons les informations conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nos objectifs de collecte et d'utilisation des informations incluent :

• Prestation de services . Nous utilisons les informations pour vous fournir des services, notamment pour exploiter le Service, créer et maintenir votre compte et fournir une assistance.

• Personnalisation de votre expérience . Nous utilisons les informations pour personnaliser votre expérience et vous montrer du contenu que nous pensons que vous trouverez intéressant.

• Communications . Nous utilisons les informations pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour, des alertes de sécurité, des modifications des politiques et d'autres messages transactionnels. Nous utilisons également les informations pour personnaliser et vous envoyer des communications marketing. Les communications peuvent se faire par courrier électronique et nous obtiendrons votre consentement lorsque la loi l'exige.

• Améliorer l'expérience client . Nous utilisons des technologies d'analyse et de suivi que nous intégrons au Service (telles que Google Analytics, Google Tag et Meta Pixel), ainsi que des enquêtes, des études de marché et d'autres outils pour comprendre les tendances, le comportement des utilisateurs, le trafic et les niveaux d'engagement du site Web et des applications, et pour obtenir d'autres informations sur l'efficacité du Service et de nos produits. Nous utilisons également les informations à des fins de recherche et de développement, notamment pour améliorer nos produits et services et prendre des décisions commerciales et marketing.

• Publicité . Nous utilisons les informations pour promouvoir nos produits et services. Divers tiers tels que des agences de publicité, des réseaux publicitaires, des éditeurs, des plateformes de médias sociaux et des fournisseurs de technologie peuvent être impliqués dans ce processus. Par exemple, nous plaçons des publicités sur des sites Web d'éditeurs tiers et des plateformes de médias sociaux. Ces publicités intègrent des technologies de suivi pour aider à diffuser les publicités, mesurer leurs performances, détecter les fraudes publicitaires, limiter la fréquence des publicités affichées et fournir des informations. Si vous visitez notre Service après avoir vu une publicité sur un service tiers, les technologies de suivi de notre Service nous aident à attribuer les conversions et à déterminer l'efficacité avec laquelle nous utilisons nos budgets publicitaires. Certaines des publicités que nous pratiquons peuvent être de la « publicité ciblée », qui consiste à vous montrer des publicités plus pertinentes ou personnalisées en fonction de votre activité collectée au fil du temps et sur des services non affiliés. La publicité ciblée implique souvent que nous incorporions une technologie de suivi tierce dans notre Service, qui fait ensuite correspondre des facteurs communs entre nos données et leurs données (ou celles d'un partenaire) pour vous proposer des publicités ou à des personnes comme vous. Par exemple, nous intégrons le Meta Pixel sur notre site Web pour diffuser des publicités aux audiences créées par Meta en fonction des données que nous fournissons et de la balise Google pour aider à mesurer l'efficacité de notre site Web et de nos publicités.

• Promotions . Lorsque vous participez volontairement à une promotion, nous utilisons les informations conformément aux règles officielles qui régissent la promotion ainsi qu'à des fins administratives et comme l'exige la loi. En participant à une promotion, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette promotion et acceptez que, sauf lorsque la loi applicable l'interdit, nous, le sponsor et les entités liées pouvons utiliser votre nom, votre voix et/ou votre image dans des supports publicitaires ou marketing.

• Sécurité et application de la loi. Nous utilisons les informations pour prévenir, détecter, enquêter et traiter les fraudes, les violations des politiques ou des conditions, les menaces ou les préjudices.

• À votre demande ou avec votre consentement . Nous utilisons les informations à d'autres fins lorsque vous nous demandez de les utiliser d'une certaine manière ou après vous en avoir informé et avoir obtenu votre consentement.

Parfois, nous regroupons ou anonymisons des informations afin qu'elles ne soient plus considérées comme des informations personnelles en vertu de la loi applicable. Lorsque nous anonymisons des informations, nous nous engageons à conserver et à utiliser les informations anonymisées sous une forme anonymisée et à ne pas tenter de les réidentifier. Nous pouvons utiliser des informations non personnelles à toute fin dans la mesure permise par la loi applicable. Pour plus de détails sur vos choix concernant l'utilisation de vos informations, consultez la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessous.

4. Comment nous divulguons les informations .

Nous divulguons les informations que nous recueillons conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Les catégories de personnes auxquelles nous divulguons des informations incluent :

• Nous divulguons des informations à nos sociétés affiliées et entités liées, y compris lorsqu'elles agissent en tant que prestataires de services soumis à la présente politique de confidentialité ou utilisent les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

• Le public. Le Service peut inclure des fonctions vous permettant de publier des informations ou des images visibles par le public. Dans ce cas, veuillez bien réfléchir avant de rendre des informations publiques, car vous êtes seul responsable de toute information que vous rendez publique. Une fois que vous avez publié des informations, vous ne pourrez peut-être pas les modifier ou les supprimer, sous réserve des droits dont vous disposez en vertu de la loi applicable.

• Destinataires d'une fusion ou d'une acquisition . Nous divulguons des informations dans le cadre ou au cours de négociations concernant toute fusion, tout achat, toute vente ou tout autre type d'acquisition ou de regroupement d'entreprises, proposé ou réel, de la totalité ou d'une partie de nos actifs, ou le transfert de la totalité ou d'une partie de notre entreprise à une autre entreprise.

• Destinataires à des fins de sécurité et d'application de la loi. Nous divulguons des informations pour nous conformer à la loi ou à tout autre processus légal et, si nécessaire, en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Nous divulguons également des informations pour protéger nos droits, nos biens, notre vie, notre santé, notre sécurité et celle de toute autre personne.

• Destinataires à votre demande ou avec votre consentement . Nous divulguons des renseignements lorsque vous nous le demandez ou après vous en avoir avisé et avoir obtenu votre consentement.

Parfois, nous regroupons ou anonymisons des informations afin qu'elles ne soient plus considérées comme des informations personnelles. Nous pouvons divulguer des informations non personnelles à toute fin dans la mesure permise par la loi applicable. Pour plus de détails sur vos choix concernant la divulgation de vos informations, consultez la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessous.

5. Tierces parties .

Nous pouvons proposer des liens vers ou proposer des parties de notre Service via des sites Web et des services contrôlés par des tiers. En outre, nous pouvons intégrer des technologies, y compris celles divulguées dans la section Comment nous collectons les informations ci-dessus, contrôlées par des tiers. Sauf lorsque des tiers agissent en tant que nos prestataires de services, ce sont eux, et non nous, qui contrôlent les finalités et les moyens de traitement des informations qu'ils collectent auprès de vous, et vous devez les contacter directement pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant leur traitement. Les pratiques des tiers en matière de données sont soumises à leurs propres politiques et divulgations, y compris les informations qu'ils collectent, vos choix et le fait qu'ils stockent des informations aux États-Unis ou ailleurs. Nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation et à les consulter.

6. Vos choix en matière de confidentialité .

Nous vous proposons différentes manières d’exercer votre choix, comme décrit ci-dessous.

Droits spécifiques à la région .

Certaines régions prévoient des droits supplémentaires en vertu de la loi, comme décrit dans nos conditions spécifiques à chaque région. Cette sous-section détaille comment vous pouvez exercer certains de ces droits dans la mesure où ils s'appliquent à vous.

• Demandes vérifiables. Pour demander l'accès, la correction, la suppression ou l'exercice de droits similaires dont vous disposez dans votre région concernant vos informations, appelées demandes vérifiables car votre identité doit d'abord être vérifiée, veuillez soumettre une demande via notre formulaire ici ou appeler notre numéro sans frais au 1 (800) 421-1613.

• Désactiver la vente, le partage et la publicité ciblée. Pour désactiver la vente ou le partage (tels que ces termes sont définis par la loi applicable), ou le traitement des informations à des fins de publicité ciblée, cliquez ici ou activez un signal de préférence de désactivation reconnu, tel que Global Privacy Control dans votre navigateur ou extension. Veuillez noter que lorsque vous soumettez une désactivation par l'une ou l'autre méthode, nous ne savons pas qui vous êtes dans nos systèmes, et votre désactivation ne s'appliquera qu'aux informations collectées à partir des technologies de suivi sur le navigateur spécifique à partir duquel vous vous désinscrivez. Si vous supprimez ou réinitialisez vos cookies, ou si vous utilisez un autre navigateur ou appareil, vous devrez reconfigurer vos paramètres. Si vous souhaitez que la désactivation s'applique aux informations que nous avons sur vous dans nos systèmes, telles que votre adresse e-mail, veuillez également soumettre une demande via notre formulaire « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » ici .

E-mails. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines communications via les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement figurant au bas de ces e-mails. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser les messages transactionnels.

Comptes.

Si vous possédez un compte chez nous, vous pouvez supprimer votre compte via les paramètres de votre compte. Nous traiterons votre demande conformément à nos pratiques de conservation des données.

Contrôles du navigateur et de l'appareil .

• Cookies et pixels . Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Lorsque vous gérez les cookies, les pixels associés à ces cookies peuvent également être affectés. Veuillez noter que la gestion des cookies ne s'applique qu'à notre site Web. Si vous utilisez plusieurs navigateurs, vous devrez donner des instructions à chaque navigateur séparément. Si vous supprimez ou réinitialisez vos cookies, vous devrez reconfigurer vos paramètres. Votre capacité à limiter les cookies est soumise aux paramètres et aux limitations de votre navigateur.

• Signaux de préférence. Votre navigateur ou extension peut vous permettre de transmettre automatiquement des signaux « Ne pas suivre » et d’autres signaux de préférence. Sauf si la loi l’exige, nous ne répondons pas aux signaux de préférence.

• Outils de désactivation de tiers. Certains tiers avec lesquels nous travaillons proposent leurs propres outils de désactivation liés aux informations collectées via les cookies et les pixels. Pour désactiver l'utilisation de vos informations par Google Analytics, veuillez consulter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité de leurs outils.

• Outils de désactivation de l'industrie pour la publicité ciblée . Certains tiers avec lesquels nous travaillons font partie de la National Advertising Initiative ou suivent les principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne, qui proposent leurs propres outils de désactivation de la publicité ciblée. Pour plus de détails, visitez https://www.networkadvertising.org/choices et https://youradchoices.com/control . Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité de leurs outils.

7. Enfants .

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles (au sens de la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, ou « COPPA ») auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous. Nous supprimerons les informations personnelles conformément à la COPPA.

8. Sécurité des données .

Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques raisonnables pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Néanmoins, la transmission et le stockage via Internet ne sont pas totalement sécurisés et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations vous concernant.

9. Rétention .

Nous conservons les informations pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire respecter nos accords.

10. Transfert international .

Nous sommes basés aux États-Unis. Les services et opérations décrits dans cette politique sont destinés exclusivement aux résidents des États-Unis et du Canada et les données peuvent être transférées et hébergées aux États-Unis, au Canada et dans d'autres juridictions.

 

11. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité .

Nous nous réservons le droit de réviser et de rééditer cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité révisée. Votre utilisation continue de notre service indique votre consentement à la politique de confidentialité alors publiée. Si les modifications sont importantes, nous pouvons vous en informer par courrier électronique ou par un avis bien visible sur le service.

 

12. Contactez-nous .

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pour accéder à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : pour les résidents des États-Unis

Pour les résidents canadiens

Par courrier : Équipe Internet, Pioneer Electronics (USA) Inc., 970 W. 190 ^th Street, Suite 360, Torrance, CA 90502 USA

Pour exercer votre choix, utilisez les méthodes décrites dans la section Vos choix de confidentialité ci-dessus ou les conditions spécifiques à votre région ci-dessous.

13. Californie .

Ces droits et divulgations supplémentaires s'appliquent uniquement aux résidents de Californie. Sauf indication contraire, les termes ont la signification qui leur est donnée dans la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »).

Avis à la collecte.

Au moment de la collecte de vos informations personnelles ou avant, vous avez le droit de recevoir un avis sur nos pratiques en matière de données. Nos pratiques en matière de données sont les suivantes :

• Pour connaître les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, consultez la section Comment nous collectons les informations ci-dessus.
• Pour connaître les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, consultez la section Comment nous collectons les informations ci-dessus.
• Pour connaître les finalités commerciales et commerciales spécifiques de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles, consultez la section Comment nous utilisons les informations ci-dessus.
• Pour connaître les catégories d'entités auxquelles les informations sont divulguées, y compris les prestataires de services à des fins commerciales, consultez la section Comment nous divulguons les informations ci-dessus. Nous divulguons les catégories d'informations personnelles énumérées dans la section Comment nous collectons les informations ci-dessus aux prestataires de services à des fins commerciales.
• Pour connaître les critères utilisés pour déterminer la période de conservation des informations, consultez la section Conservation ci-dessus.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens traditionnel du terme. Cependant, certaines de nos divulgations d’informations personnelles peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » au sens où ces termes sont définis dans le CCPA. Une « vente » est définie au sens large dans le CCPA pour inclure une divulgation de quelque chose de valeur, et un « partage » est défini au sens large dans le CCPA pour inclure une divulgation pour la publicité comportementale inter-contexte. Nous collectons, vendons ou partageons les catégories suivantes d’informations personnelles à des fins commerciales : identifiants de contact, informations commerciales ou de transaction, contenu, identifiants d’appareil, informations sur l’appareil, activité Internet, données de géolocalisation non précises et déductions tirées de l’un des éléments ci-dessus. Les catégories de tiers à qui nous vendons ou partageons vos informations personnelles incluent, le cas échéant, les fournisseurs et autres parties impliquées dans la publicité comportementale inter-contexte. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

Certaines des informations personnelles que nous collectons peuvent être considérées comme des informations personnelles sensibles au sens de la CCPA. Par exemple, les informations de paiement. Nous collectons, utilisons et divulguons ces informations personnelles sensibles uniquement aux fins commerciales autorisées pour les informations personnelles sensibles au sens de la CCPA ou sans avoir pour objectif de déduire des caractéristiques sur les consommateurs. Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles sensibles.

Demandes vérifiables.

Vous disposez des droits suivants en vertu du CCPA :

• Le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, les fins commerciales de la collecte, de la vente ou du partage d’informations personnelles, les catégories de tiers à qui nous divulguons des informations personnelles et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Le droit de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.

Les demandes concernant ces droits sont des demandes vérifiables, ce qui signifie que nous devons vérifier votre identité avant de les satisfaire. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez suivre les instructions relatives aux demandes des personnes concernées dans la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessus. Vos droits sont soumis à des exceptions et à nos pratiques de conservation. Si vous avez un compte chez nous, nous pouvons vous demander d'utiliser le compte pour soumettre la demande. Nous confirmerons la réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables et répondrons à votre demande dans les 45 jours. Selon la nature de la demande, nous pouvons exiger 45 jours supplémentaires. Si cette prolongation est nécessaire, nous vous contacterons avec des informations supplémentaires concernant votre demande et une explication concernant la nécessité d'une prolongation dans les 45 jours initiaux. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à vérifier votre identité et à traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons refuser votre demande.

Droit de refuser la vente ou le partage.

Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles avec des tiers. Pour exercer ce droit, veuillez suivre les instructions de refus de la vente, du partage et de la publicité ciblée dans la section Vos choix de confidentialité ci-dessus.

Agent autorisé.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Les demandes doivent être soumises via les méthodes désignées énumérées ci-dessus. À l'exception des demandes de désinscription, nous exigerons une preuve écrite de l'autorisation de l'agent pour le faire et pourrons vérifier votre identité directement.

Droit à la non-discrimination.

Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de vos droits.

Faites briller la lumière.

En vertu de la loi Shine the Light de Californie, les clients qui résident en Californie peuvent demander (i) une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing direct de ces tiers ; et (ii) une liste des catégories de tiers à qui nous avons divulgué ces informations. Pour faire une demande, veuillez nous écrire à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessus et préciser que vous faites une « demande Shine the Light de Californie ». Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous permettre de vérifier votre identité et ne sommes tenus de répondre aux demandes qu'une seule fois au cours d'une année civile.

 

14. Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah et Virginie .

Ces droits et divulgations supplémentaires s'appliquent uniquement aux résidents du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l'Oregon, du Texas, de l'Utah et de la Virginie. Les termes ont la signification qui leur est attribuée dans le Colorado Privacy Act (« CPA »), le Connecticut Data Privacy Act (« CTDPA »), l'Oregon Consumer Privacy Act (« OCPA »), le Montana Consumer Data Privacy Act (« MCDPA »), le Texas Data Privacy and Security Act (« TDPSA »), l'Utah Consumer Privacy Act (« UCPA ») et le Virginia Consumer Data Protection Act (« VCDPA »), selon le cas.

Pratiques en matière de données.

Pour les résidents du Colorado, du Connecticut, de l'Oregon, du Montana, du Texas, de l'Utah et de la Virginie, nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation de vos données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité principale ci-dessus.

Certaines de nos divulgations de données personnelles peuvent être considérées comme une « vente » en vertu de la loi applicable, ce qui peut inclure une divulgation en échange d’un objet de valeur. Nous ne traitons pas les données personnelles à des fins de profilage en vue de prendre des décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires importants concernant les consommateurs.

Certaines des données personnelles que nous collectons peuvent être considérées comme des données personnelles sensibles en vertu de la loi applicable. Nous collectons des données personnelles sensibles avec votre consentement. Nous ne vendons pas vos données personnelles sensibles ni vos données personnelles biométriques.

Demandes vérifiables.

Vous pouvez avoir les droits suivants en vertu de la loi applicable :

• Pour confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles
• Pour accéder à vos données personnelles
• Pour corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
• Pour supprimer vos données personnelles
• Pour obtenir une copie de vos données personnelles que vous nous avez précédemment fournies dans un format portable et facilement utilisable

Si vous êtes résident de l’Oregon, vous disposez également des droits suivants :

• Pour confirmer les catégories de données personnelles que nous avons traitées
• Pour recevoir une liste des tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles

Les demandes concernant ces droits sont des demandes vérifiables, ce qui signifie que nous devons vérifier votre identité avant de les satisfaire. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez suivre les instructions relatives aux demandes des personnes concernées dans la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessus. Vos droits sont soumis à des exceptions et à nos pratiques de conservation. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours. Si vous avez un compte chez nous, nous pouvons vous demander d'utiliser le compte pour soumettre la demande. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons refuser votre demande.

Droit de refus des ventes et de la publicité ciblée.

Vous pouvez également avoir le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ou de vente de données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez suivre les instructions de refus des ventes, des partages et de la publicité ciblée dans la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessus.

Droit de révoquer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné précédemment pour le traitement de vos données personnelles. Pour révoquer votre consentement, écrivez-nous à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans la section Contactez-nous ci-dessus (en précisant le consentement que vous souhaitez retirer). Si vous retirez votre consentement, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de certains services liés à ce consentement.

Agent autorisé.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Les demandes doivent être soumises via les méthodes désignées énumérées ci-dessus. À l'exception des demandes de désinscription, nous exigerons une preuve écrite de l'autorisation de l'agent pour le faire et pourrons vérifier votre identité directement.

Droit à la non-discrimination.

Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de vos droits.

Appels.

Si nous refusons de donner suite à une demande, vous pouvez faire appel de notre décision dans un délai raisonnable en nous contactant à l'adresse privacy.policy@pioneer-usa.com et en précisant que vous souhaitez faire appel. Dans les 60 jours suivant la réception de votre appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions. Si l'appel est refusé, vous pouvez déposer une plainte comme suit :

• Pour les résidents du Colorado, contactez le procureur général du Colorado à l' adresse https://coag.gov/file-complaint/
• Pour les résidents du Texas, contactez le procureur général du Texas à l' adresse https://oag.my.salesforce-sites.com/CPDOnlineForm
• Pour les résidents de l'Utah, contactez le procureur général à l' adresse https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
• Pour les résidents de l'Oregon, veuillez contacter le procureur général de l'Oregon à l' adresse https://justice.oregon.gov/consumercomplaints/
• Pour les résidents du Montana : https://dojmt.gov/consumer/
• Pour les résidents du Connecticut, contactez le procureur général du Connecticut à l' adresse https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/
• Pour les résidents de Virginie, contactez le procureur général à l' adresse https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform

15. Nevada .

Si vous êtes un consommateur du Nevada, vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre certaines informations que nous avons collectées ou que nous collecterons à votre sujet. Pour exercer ce droit, veuillez suivre les instructions de désinscription des ventes, des partages et de la publicité ciblée dans la section Vos choix de confidentialité ci-dessus.

16. Canada

Selon la province dans laquelle vous vivez, vous disposez de différents droits concernant le traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent inclure :

Accès : Vous avez le droit de nous demander si nous détenons des informations personnelles vous concernant et de demander une copie de ces informations. Il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l'accès peut être refusé si, par exemple, la mise à votre disposition des informations révélerait des informations personnelles sur une autre personne, ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations.

Exactitude : Nous nous efforçons de garder vos informations personnelles exactes, à jour et complètes. Nous vous encourageons à contacter notre responsable de la protection de la vie privée (CPO) pour nous informer si des informations personnelles ne sont pas exactes ou changent, afin que nous puissions mettre à jour vos informations personnelles. Notre CPO est notre directeur général.

Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer totalement ou partiellement votre consentement. Une fois que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations personnelles aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, sauf s'il existe un autre motif juridique pour le traitement.

Réclamations : Bien que nous préférions que vous nous parliez en premier, si vous pensez que vos droits en matière de protection des informations personnelles ont été violés, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ou de demander réparation devant les tribunaux.

Droits des résidents du Québec : Si vous résidez dans la province de Québec, dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir : i) le droit de demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels, ii) le droit de demander que nous désindexions tout hyperlien attaché à votre nom qui donne accès à des renseignements par un moyen technologique; iii) le droit de demander que nous réindexions un lien donnant accès à des renseignements; ou iv) le droit de demander que nous vous communiquions, ainsi qu'à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir de tels renseignements, tout renseignement personnel informatisé recueilli auprès de vous dans un format technologique couramment utilisé.

Vous pouvez exercer l'un des droits ci-dessus en utilisant notre formulaire de demande de confidentialité ici , ou vous renseigner sur vos droits ou sur cette politique de confidentialité en contactant le CPO par e-mail à Canadaprivacy@pioneerusa.com. Pioneer répond généralement à toutes les demandes d'accès dans les 30 jours suivant la réception de toutes les informations nécessaires. Dans les cas où nous ne sommes pas en mesure de fournir l'accès, ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit.

Pioneer peut ne pas divulguer certains types d'informations en raison d'exemptions spécifiées dans les lois applicables. Dans la mesure du possible, nous supprimerons les informations qui ne seront pas divulguées et vous donnerons accès aux informations restantes. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles ou de vous les divulguer, nous vous fournirons une explication, sous réserve de restrictions.

Dans certaines circonstances, par exemple lorsque la demande est excessive ou infondée, nous pouvons vous facturer des frais administratifs pour l’accès à vos renseignements personnels. Nous pouvons également facturer des copies supplémentaires. Nous vous informerons des frais éventuels avant de donner suite à votre demande.

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Cette politique de confidentialité peut être lue par un lecteur d'écran. Les consommateurs handicapés qui ont des difficultés à accéder à cette politique de confidentialité peuvent nous appeler au 1-800-421-1606.

Versions antérieures de la politique de confidentialité
Avis de confidentialité et de collecte antérieur pour les résidents de Californie