CONDITIONS DU PROGRAMME DE REPRISE PIONEER

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

AVIS D'ARBITRAGE : EN PARTICIPANT, VOUS ACCEPTEZ LA CLAUSE D'ARBITRAGE DANS LA SECTION 14 DE NOS CGU. VEUILLEZ CONSULTER LA CGU POUR LES DÉTAILS, EXCEPTIONS ET COMMENT VOUS POUVEZ CHOISIR DE NE PAS PARTICIPER À L'ARBITRAGE. SAUF SI VOUS AVEZ CHOISI DE NE PAS PARTICIPER, VOUS RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS PAR JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UN ARBITRAGE COLLECTIF.

Ces Conditions du Programme d'échange Pioneer («Conditions du Programme») régissent votre participation au Programme d'échange Pioneer, dans lequel les participants éligibles qui soumettent des demandes et envoient des modèles éligibles de récepteurs électroniques de voiture Pioneer peuvent recevoir un coupon à utiliser exclusivement sur la boutique en ligne de Pioneer à https://usa.pioneer (collectivement, les «Programme”). Le Programme est fourni par Pioneer Electronics (USA) Inc. («Pioneer”, “nous”, “nous”, ou “notre”). En prenant des mesures pour participer, vous acceptez d'être lié par ces Conditions du Programme, telles que modifiées, ainsi que par les Conditions de Service de Pioneer à https://usa.pioneer/pages/terms-of-service (“CGU”). Ces Conditions du Programme sont conclues sous et soumises à la CGU.

Si vous n'acceptez rien dans ces Conditions du Programme ou les CGU, vous ne pouvez pas participer au Programme. En participant, vous acceptez ces Conditions du Programme et le CGU.

Seuls les consommateurs éligibles peuvent postuler. Les échanges sont acceptés uniquement par envoi. Rien de ce que vous expédiez à Pioneer ne vous sera jamais retourné, que Pioneer vous attribue un coupon ou non.

MISES À JOUR DU PROGRAMME D'ÉCHANGE : Le Programme peut être indisponible de temps à autre ou offert uniquement pour une durée limitée. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de limiter, modifier, suspendre ou interrompre le Programme, en tout ou en partie, à tout moment, sans préavis.

MISES À JOUR DES CONDITIONS DU PROGRAMME : Nous pouvons modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions du Programme en les publiant sur notre site web à https://usa.pioneer et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous pouvons également informer les demandeurs du Programme de toute mise à jour par courriel à l'adresse courriel fournie dans leur demande. Si vous vous opposez à ces modifications, cessez de participer au Programme.

1. COMMENT PARTICIPER :

a. Si vous remplissez les Conditions d'éligibilité ci-dessous, vous devez compléter une demande pour envoyer votre récepteur électronique de voiture usagé tel qu'acheté par vous aux États-Unis. («Récepteur»). Visitez https://usa.pioneer/apps/trade-in pour soumettre votre demande. Il vous sera alors demandé de :

1. Sélectionnez l'état de votre récepteur et téléchargez une photo claire ; et

2. Fournissez vos coordonnées et votre adresse d'expédition.

Après acceptation réussie d'une demande, vous recevrez une étiquette d'expédition et des instructions. Les échanges sont acceptés uniquement par envoi. Pas de dépôt en magasin.

b. Avant d'expédier votre récepteur à Pioneer :

1. Effectuez une réinitialisation d’usine. Il est de votre seule responsabilité de supprimer toutes les données utilisateur et informations personnelles (contacts, photos, etc.) d’un Récepteur AVANT DE L’ENVOYER. Pioneer n’accepte aucune responsabilité ni obligation pour (i) les fichiers ou données perdus ou (ii) la divulgation d’informations personnelles qui n’auraient pas été supprimées du récepteur avant le retour.

2. Confirmez que Pioneer recevra l’équipement avant votre date limite d’échange. Le Récepteur doit être reçu par Pioneer dans les 30 jours suivant l’envoi par courriel de l’étiquette d’expédition. En expédiant le Récepteur, vous acceptez que jusqu’à la réception du Récepteur par Pioneer, le risque de perte vous incombe, que le titre et la propriété du Récepteur seront transférés à Pioneer dès réception par Pioneer du Récepteur, et vous renoncez par la présente à tout droit, titre ou intérêt sur le Récepteur à compter de cette réception.

3. Emballez soigneusement le Récepteur pour le protéger contre les dommages. NE PAS EXPÉDIER D’AUTRES ARTICLES OU MATÉRIAUX AVEC LE RÉCEPTEUR. Vous êtes seul responsable de tous les frais d’emballage du Récepteur pour son envoi à Pioneer. Pioneer n’est pas responsable des dommages subis par un Récepteur pendant le transport et vous reconnaissez que de tels dommages peuvent entraîner la disqualification de votre Récepteur pour l’échange.

c. Après réception par Pioneer d’un Récepteur éligible répondant à toutes les exigences du Programme, Pioneer enverra un code de coupon par courriel à l’adresse courriel fournie dans la demande. Ce processus prend généralement jusqu’à 5 jours ouvrables après la réception du Récepteur par Pioneer, mais peut prendre plus de temps.

1. Si le Récepteur que nous recevons n'est pas éligible au Programme ou est autrement incompatible avec votre demande, nous vous en informerons par courriel et aucun coupon ne sera émis. Toutes les décisions sont prises à la seule discrétion de Pioneer, seront considérées comme définitives et ne sont pas négociables. LE RÉCEPTEUR NE VOUS SERA PAS RETOURNÉ EN AUCUNE CIRCONSTANCE, MÊME SI LE RÉCEPTEUR N'EST PAS ÉLIGIBLE AU PROGRAMME. EN ENVOYANT UN RÉCEPTEUR, VOUS ACCEPTEZ DE PERDRE LE CONTRÔLE ET LA POSSESSION ET QUE VOUS L'ENVOYEZ À VOS RISQUES ET PÉRILS. Pioneer ne retournera pas non plus les articles expédiés avec le récepteur.

Important : En soumettant une demande ou en expédiant un Récepteur, vous déclarez et garantissez que : (a) vous et votre équipement remplissez toutes les Conditions d'Éligibilité ; (b) vous avez le pouvoir et l'autorité de conclure les Conditions du Programme et les TOS ; (c) toutes les informations que vous fournissez concernant le Récepteur et vous-même sont exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler VOTRE PARTICIPATION (Y COMPRIS TOUT COUPON QUE VOUS RECEVEZ), avec ou sans préavis, si nous estimons QU'ELLE est frauduleuse, en violation DE LA loi, EN VIOLATION DE CES CONDITIONS DU PROGRAMME OU DE NOS TOS, ou a ÉTÉ AUTREMENT entreprise dans l'intention de perturber ou de saper le fonctionnement légitime du Programme, https://usa.pioneer, OU tout COUPON OU autre Crédit. Pioneer se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts et d'autres recours contre toute personne en violation de ces Conditions du Programme dans toute la mesure permise par la loi.

2. CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ:

Seuls les consommateurs adultes propriétaires de leurs récepteurs peuvent participer :

1. Le Programme est disponible uniquement pour les consommateurs finaux âgés d'au moins 18 ans et résidant dans les cinquante États des États-Unis et le District de Columbia. Les acheteurs en gros, distributeurs, détaillants et leur personnel sont inéligibles. Pioneer se réserve le droit de refuser l'éligibilité si nous concluons à notre seule discrétion que l'activité est liée à une activité de revendeur ou à une autre activité suspecte, comme des occurrences de tentatives d'échange en grand nombre.

2. Au moment de l'échange, vous devez être le seul et légitime propriétaire du Récepteur. Les équipements contrefaits et volés sont inéligibles. Si vous avez acheté votre Récepteur sous un plan de versements ou un autre plan de financement, vous serez responsable de tous les paiements restants, qui sont entre vous et l'entité ayant accordé le financement.

b. Seuls les équipements de détail en état de fonctionnement, portant l'étiquette d'identification FCC d'origine, sont éligibles à l'échange :

1. Seuls les équipements achetés au détail sont éligibles.

2. Le Récepteur doit porter son étiquette d'identification FCC d'origine pour prouver qu'il est certifié pour une utilisation aux États-Unis.

3. Les équipements non fonctionnels, dépourvus de tout composant interne ou modifiés par des composants tiers, peuvent être inéligibles ou rejetés.

3. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES :

Limitations du Programme ; l'inéligibilité peut annuler les coupons. Pioneer se réserve le droit de refuser tout échange ou de limiter les quantités pour toute raison à sa seule discrétion, y compris, sans limitation, si nous avons des raisons de croire qu'une tentative d'échange est liée à une activité de revendeur. Le Programme est uniquement destiné à un usage personnel et non commercial des consommateurs au détail. Pioneer se réserve le droit de (1) limiter la participation au Programme à un Récepteur par demande et cinq Récepteurs par personne ou adresse par an et (2) annuler ou réduire la valeur du coupon, à tout moment, si Pioneer détermine que vous, votre demande ou votre équipement n'êtes pas éligibles au Programme ou violez les conditions du Programme. Ces limites peuvent être modifiées à tout moment.
Coupons. Toute valeur de coupon que vous recevez dans le cadre du Programme (i) n'a aucune valeur monétaire, (ii) est personnelle au compte enregistré à votre adresse courriel d'application, (iii) est non transférable et non cessible, (iv) ne peut être échangée que sur https://usa.pioneer pour les articles au prix plein éligibles aux remises et (v) ne peuvent pas être combinés ou utilisés en conjonction avec d'autres coupons, promotions, remises ou offres. Pour plus de clarté, les coupons ne peuvent pas être échangés chez un autre détaillant ni pour un produit non destiné à la vente au détail.
Informations personnelles. Sauf indication contraire dans les présentes, vos informations personnelles, fournies de quelque manière que ce soit dans le cadre de ce Programme, seront collectées, utilisées et divulguées comme décrit dans la Politique de confidentialité de Pioneer disponible à l’adresse suivante : https://usa.pioneer/pages/privacy-policy. Vous recevrez des communications liées au Programme et pourrez également recevoir des demandes de participation à des enquêtes ou des communications marketing.

Comme expliqué dans la Politique de confidentialité, Pioneer peut divulguer des informations personnelles si nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale, ou pour protéger Pioneer ou faire valoir nos droits. Par exemple, si nous pensons qu’un Récepteur a pu être volé, nous pouvons en informer les forces de l’ordre. Pioneer se réserve le droit d’enquêter sur les violations ou potentielles violations des Conditions du Programme et de poursuivre toute activité frauduleuse suspectée en lien avec le Programme.

4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ; INDEMNITÉ :

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Pioneer ne sera pas responsable ni tenu responsable, et est par la présente dégagé de tous coûts, blessures, pertes ou dommages de toute nature, y compris, sans limitation, la mort et les blessures corporelles, dus en tout ou en partie, directement ou indirectement, à la participation au Programme.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS PIONEER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, OU SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, CONTRACTANTS OU AGENTS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR (i) TOUT MONTANT GLOBAL DÉPASSANT 100 $, NI POUR (ii) TOUTE PERTE, DOMMAGE OU BLESSURE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS TOUTES PERTES OU DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU DOMMAGES POUR PERTE DE DONNÉES, D’UTILISATION OU AUTRES PERTES INTANGIBLES DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC : (A) VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME, y compris (sans limitation) l’expédition du Récepteur, les données stockées sur le Récepteur, la réception, l’évaluation et l’élimination du Récepteur par Pioneer, L’ÉMISSION OU LA NON-ÉMISSION D’UN COUPON PAR PIONEER, ET VOTRE UTILISATION OU NON-UTILISATION DE TOUT COUPON ; (B) VOTRE MAUVAIS USAGE OU USAGE MALVEILLANT DU PROGRAMME ; OU (C) LA RÉSILIATION, LA SUSPENSION, LA RESTRICTION OU LA LIMITATION DE L’ACCÈS AU PROGRAMME. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ces limites s’appliquent à toutes les réclamations, obligations et responsabilités relatives au présent Accord, même si Pioneer, ses sociétés affiliées, ou ses dirigeants, administrateurs, employés, contractants ou agents sont informés de la possibilité que vous subissiez ces dommages, et même si ces recours limités échouent dans leur but essentiel.

c. INDEMNISATION : Si un tiers formule une réclamation contre Pioneer, ses sociétés affiliées, ou ses dirigeants, administrateurs, employés, contractants ou agents (collectivement, les «Indemnisés Pioneer”) en raison de : (i) votre mauvaise utilisation du Programme ; (ii) votre violation de ces Conditions du Programme et/ou des CGU ; et/ou (iii) toute violation de toute déclaration, garantie, engagement ou accord que vous avez fait aux présentes, vous indemniserez, défendrez et tiendrez à couvert les indemnisés de Pioneer contre la réclamation à vos seuls frais, et vous paierez toutes les pertes, dommages et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) imposés aux indemnisés de Pioneer. Pioneer s'engage à vous informer rapidement de toute réclamation tierce de ce type.

5. DISPOSITIONS GÉNÉRALES :

a. Toutes les questions concernant la construction, la validité, l'interprétation et l'applicabilité de ces conditions ou les droits et obligations des participants ou de Pioneer en lien avec le Programme seront régies et interprétées conformément aux lois internes de l'État de Californie, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois.

b. Si une disposition des Conditions du Programme est jugée invalide ou inapplicable en vertu d'un décret ou d'une décision judiciaire définitive, le reste des Conditions restera valide et applicable. En cas d'invalidité partielle, les parties chercheront de bonne foi à convenir du remplacement de cette disposition invalide par une disposition valide et applicable qui reflétera au mieux et équitablement l'intention des parties lors de la conclusion des Conditions du Programme.

c. Tous les avis légaux doivent être envoyés par courrier à : Département juridique, Pioneer Electronics (USA) Inc., 970 W. 190th Street, Suite 360, Torrance, CA 90502. Lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique, vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

d. Aucune résiliation, suspension ou interruption du Programme ou de votre participation au Programme n'affectera les droits de Pioneer ni vos obligations en vertu de ces Conditions du Programme.

e. Les Conditions du Programme ainsi que le CGU reflètent notre accord complet concernant le Programme et remplacent tout accord ou représentation antérieure liée au Programme. Sauf disposition expresse dans les Conditions du Programme, (1) aucun manquement ou retard de votre part ou de la part de Pioneer dans l'exercice de tout droit, pouvoir ou recours en vertu des présentes ne sera considéré comme une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours ou à tout autre, et (2) aucune renonciation ou modification des Conditions du Programme ne sera effective à moins d'être écrite et signée par la partie contre laquelle la renonciation ou modification est invoquée.

f. Droits et avis des consommateurs de Californie : Les résidents de Californie ont droit aux informations spécifiques suivantes sur les droits des consommateurs : vous pouvez contacter l'Unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département des affaires des consommateurs par courrier à l'adresse suivante : 400 R St., Suite 1080, Sacramento, Californie, 95814, ou par téléphone au (916) 445-1254. Leur site web se trouve à : http://www.dca.ca.gov.Haut de page