Politique de confidentialité rDrive

En vigueur à partir du 20 juillet 2020

Dans cette Politique de confidentialité rDrive (« Politique »), nous, Pioneer Electronics (USA) Inc. (« Pioneer », « nous », « notre »), fournissons des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et transférons les données personnelles. Nous sommes une organisation mondiale partageant les données que nous gérons entre différentes entités juridiques, processus commerciaux et systèmes d’information à travers le monde. Par conséquent, dans cette Politique, nous utilisons le terme « données personnelles » de manière large pour couvrir les nombreuses lois sur la confidentialité et la protection des données qui nous sont applicables ; « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée, ou qui pourraient raisonnablement être utilisées (seules ou en combinaison avec d’autres données raisonnablement disponibles) pour identifier une personne physique. Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymisées).

De plus, CalAmp Wireless Networks Corporation (« CalAmp » ou « LoJack ») est le fournisseur des services LoJack qui alimentent les Services, définis ci-dessous. En tant que tel, certaines parties de cette Politique telles que les Types de données et méthodes de collecte, les Finalités de la collecte, l’Utilisation des données, le Lieu de stockage et de traitement des données, les Divulgations des données personnelles, Vos choix, la Conservation et la Sécurité décrivent les actions de LoJack pour le compte de Pioneer.

Enfin, Pioneer a créé un Avis de confidentialité pour les résidents de Californie qui complète cette Politique de confidentialité rDrive conformément à la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA). Les résidents de Californie doivent consulter cet Avis de confidentialité (ci-dessous, après cette Politique de confidentialité rDrive), qui inclut des informations sur l’exercice des droits en vertu de la CCPA.

Portée

Cette Politique s’applique aux sites web, produits, services, logiciels ou applications, y compris l’application mobile rDrive (« rDrive App ») et certains produits, services, logiciels et applications Pioneer connexes, sur lesquels nous publions un lien direct vers cette Politique ou y faisons référence (collectivement les « Services »). Cette Politique couvre uniquement les données collectées via les Services et non toute autre collecte ou traitement de données, y compris, sans limitation, les pratiques de collecte de données d’autres services qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité distinctes. Occasionnellement, nous faisons référence à cette Politique en relation avec des enquêtes et des pages web à but spécial, par exemple nos pages Carrières ; dans de tels cas, cette politique s’applique telle que modifiée dans l’avis ou la demande de consentement particulière (par exemple, en ce qui concerne les types de données collectées ou les finalités de la collecte).

Types de données et méthodes de collecte

Nous collectons une variété de données personnelles par les moyens décrits ci-dessous. Vous avez des choix concernant les données que nous collectons. Lorsque vous êtes invité à nous fournir des données, vous pouvez choisir de ne pas le faire. Mais si vous refusez de fournir des données, votre capacité à utiliser les Services applicables peut être réduite ou restreinte.

Données que vous soumettez. Nous collectons votre nom, adresse(s) courriel, adresse(s) postale(s), numéro(s) de téléphone, numéro d’identification du véhicule (VIN) et d’autres données lorsque vous demandez des informations, vous inscrivez, achetez ou vous abonnez à un Service, ou envoyez intentionnellement ou demandez à un marchand rDrive de nous envoyer ces informations. En lien avec les Services payants, nous collecterons également les informations de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit et données de vérification associées), numéro de téléphone, ainsi que les adresses de facturation et de livraison. De plus, dans le cadre des Alertes instantanées CrashBoxx™, vous pouvez choisir de fournir le nom et les coordonnées d’une personne à contacter en cas de collision.
Données que nous collectons automatiquement depuis nos sites web. Lorsque vous visitez le site rDrive situé à l’adresse https://rdrivebypioneer.com (« Site rDrive »), certaines informations sont automatiquement collectées par Google LLC (« Google ») dans le cadre de Google Analytics, comme expliqué ci-dessous dans « Analyse du site rDrive ». Ces informations peuvent inclure l’adresse IP de l’ordinateur ou de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter au Site rDrive, le nom de domaine, le pays, d’autres informations sur l’ordinateur/appareil et la connexion telles que le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, les points/pages d’entrée et de sortie, la date/heure d’accès, les zones ou pages du Site rDrive que vous visitez, le temps passé à consulter le Site rDrive, le nombre de visites, et d’autres données de navigation.
Cookies. Nous utilisons des cookies, balises web ou technologies similaires pour collecter des données sur votre utilisation de nos sites web et de l’application rDrive. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez au site. Nous utilisons les cookies pour aider à faire fonctionner nos sites et Services, notamment pour : (a) vous reconnaître afin que vous n’ayez pas à saisir les mêmes informations lors de votre retour sur le site, (b) vous fournir un contenu ou des offres personnalisés sur le site ; (c) développer des statistiques agrégées pour surveiller la performance du site, mener des recherches, améliorer notre contenu et nos Services, et (d) aider à protéger la sécurité de nos sites et Services. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités interactives de nos Services ou des sites que vous visitez.
Sources tierces et liens : Nous pouvons également obtenir des données personnelles de sources tierces telles que des courtiers en données, réseaux sociaux, autres partenaires ou sources publiques. Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Chacun de ces tiers peut avoir sa propre politique de confidentialité. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Application rDrive : Notre application mobile rDrive Powered by LoJack inclut un dispositif télématique Pioneer installé sur un véhicule qui communique des informations à l’application rDrive, notamment : Alertes instantanées CrashBoxx® ; Tripwire™ Alerte précoce ; assistance pour localiser un véhicule volé ; définition de limites virtuelles (notifications lorsque le conducteur arrive à destination) ; « Où est ma voiture ? » (qui localise le véhicule sur la carte) ; et alertes de vitesse. Lorsque le dispositif télématique est installé dans votre voiture, des informations sont collectées sur votre véhicule (marque, modèle, couleur, année, numéro d’identification du véhicule, vitesse et localisation). Les informations identifiant votre véhicule et d’autres données personnelles peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire pour fournir divers Services rDrive, comme alerter les secours de votre localisation en cas de détection d’un accident, ou aider les autorités à localiser votre véhicule en cas de vol signalé. Les informations rDrive peuvent également être utilisées seules ou combinées à d’autres informations vous concernant pour déterminer des analyses agrégées sur nos utilisateurs. Les informations identifiant votre véhicule et d’autres données personnelles seront partagées lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services.
Confidentialité des enfants. Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement ou sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas nous fournir de données personnelles.

Finalités de la collecte, utilisation des données

Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant avec votre consentement et/ou dans la mesure nécessaire pour fournir les Services que vous utilisez, gérer notre activité, respecter nos obligations contractuelles et légales, protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou satisfaire d’autres intérêts légitimes. Les finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons les données incluent :

Répondre à votre demande, telle que votre demande d’information ou votre demande d’achat ou d’abonnement à un Service ;
Fournir, gérer, maintenir et sécuriser les Services que vous demandez ;
Exploiter et améliorer notre activité, notamment pour administrer, protéger et améliorer nos Services et nos systèmes, développer de nouveaux produits et services, et pour d’autres finalités internes ;
Mieux comprendre les préférences des utilisateurs de nos Services, compiler des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services, et personnaliser votre expérience sur notre site web et nos Services ;
Vous fournir des informations sur nos technologies, les mises à jour des Services, les actualités et autres communications ; et
Toute autre utilisation décrite dans cette Politique ou au moment de la collecte des données.

Pour atteindre ces finalités, et dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons combiner les différents types de données que nous collectons de différentes sources.

Analyse du site rDrive

Un outil d’analyse tiers appelé Google Analytics utilise des données analytiques envoyées aux serveurs de Google (ou de ses filiales en propriété exclusive) par un agent logiciel Google Analytics via des cookies, balises pixel ou autres outils placés sur le Site rDrive. Les informations collectées via Google Analytics sont utilisées par Google pour fournir à Pioneer des rapports agrégés et non identifiables sur l’utilisation du Site rDrive et les statistiques de visionnage des vidéos intégrées via le service YouTube de Google. Pioneer utilise ces rapports pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site rDrive, diagnostiquer les problèmes et améliorer le Site rDrive, les produits et services. À cet égard, Pioneer est le responsable du traitement de vos informations.

Google et ses filiales en propriété exclusive peuvent partager les informations recueillies via Google Analytics avec d’autres services Google et utiliser ces informations conformément à la Politique de confidentialité Google (disponible à https://policies.google.com/privacy) et aux Conditions d’utilisation d’Analytics (disponibles à https://www.google.com/analytics/terms/us.html). À cet égard, Google, dont l’adresse est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, est le responsable du traitement des informations, et sa Politique de confidentialité Google ainsi que ses Conditions d’utilisation d’Analytics régissent le traitement de vos informations.

Pour des informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité et de sécurité des données liées à Google Analytics et les contrôles de confidentialité offerts par Google, veuillez visiter https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Lieu de stockage et de traitement des données

Nous stockons et traitons les données aux États-Unis et sur des serveurs dans le monde entier, y compris, sans limitation, dans l’Espace économique européen. Où que nous stockions ou traitions des données personnelles conformément à cette Politique, nous prenons des mesures pour garantir que les données sont traitées conformément à cette Politique et en conformité avec la loi applicable.

Divulgations des données personnelles

Nous accédons à vos données personnelles au sein de Pioneer et LoJack et partageons les données avec des fournisseurs ou prestataires tiers qui traitent les données pour notre compte aux fins énoncées dans cette Politique. Nous pouvons également offrir des formations ou autres services aux employés et travailleurs de nos marchands. Dans ce cas, nous pouvons partager des données relatives à l’utilisation de nos formations et autres services avec les marchands pour leur usage commercial. Nous pouvons également partager vos données lorsque la loi l’exige ou dans l’intérêt de protéger ou d’exercer nos droits légaux ou ceux d’autrui, par exemple, sans limitation, en lien avec des demandes des autorités policières et dans le cadre de procédures judiciaires. Nous pouvons partager ou transférer vos données dans le cadre d’une vente, fusion, transfert ou autre réorganisation prospective ou effective de tout ou partie de notre entreprise. Enfin, nous pouvons aussi partager vos données personnelles lorsque vous nous en avez donné la permission.

Vos choix

Option d’acceptation/refus. Nous vous offrons la possibilité d’accepter ou de refuser la collecte, l’utilisation ou le partage des données. Si vous souhaitez refuser, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous. Veuillez noter que les Services ne peuvent pas être utilisés sans la collecte, l’utilisation et le partage de certaines données telles que le nom, les informations de contact et les données du véhicule collectées via le dispositif télématique Pioneer. Toute demande de refus de cette collecte, utilisation ou partage nécessitera que vous cessiez d’utiliser les Services et que nous supprimions votre compte rDrive.
Accès. Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous détenons, ou si les données personnelles que vous avez fournies ne sont plus exactes, à jour ou complètes, et que vous souhaitez les mettre à jour, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous. Si vous devez corriger vos données personnelles, nous nous réservons le droit d’utiliser les données obtenues précédemment pour vérifier votre identité.
Ne pas suivre. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » (« DNT ») envoyés par les navigateurs web. Aucune norme uniforme n’a encore été adoptée pour déterminer comment les signaux DNT doivent être interprétés et quelles actions doivent être prises par les sites web et tiers qui les reçoivent. Cependant, vous pouvez utiliser divers autres moyens pour contrôler la collecte et l’utilisation des données, notamment les contrôles des cookies dans les paramètres de votre navigateur et les contrôles de publicité personnalisée décrits dans la section Cookies ci-dessus.

Conservation

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir les Services. Nous supprimerons les données personnelles dans un délai raisonnable après que les données ne seront plus nécessaires à la finalité commerciale pour laquelle elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons toutefois les données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Sécurité

Les transmissions sur Internet ne sont jamais 100 % sécurisées ou exemptes d’erreurs. Cependant, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Il est de votre responsabilité de protéger vos mots de passe et identifiants utilisateur et de nous notifier via l’un des moyens de contact listés ci-dessous si vous suspectez que votre mot de passe ou identifiant utilisateur pour l’un de nos Services a été compromis. Vous êtes seul responsable de toute utilisation non autorisée de nos Services effectuée via votre mot de passe et identifiant utilisateur.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette Politique à tout moment, mais nous vous informerons des changements en indiquant sur la Politique la date de sa dernière mise à jour. Si nous modifions la Politique de manière substantielle, nous vous fournirons un avis en ligne approprié au moins 30 jours à l’avance et/ou obtiendrons votre consentement exprès comme requis par la loi. Lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos Services, vous acceptez la version actuelle de cette Politique. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter cette Politique de temps à autre pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contactez-nous pour plus d’informations

Pour nous contacter, envoyez un courriel à privacy.policy@pioneer-usa.com, appelez-nous au 1-800-421-1603, ou écrivez-nous à Pioneer Electronics (USA) Inc., Attention : Équipe rDrive, 970 W. 190th Street, Suite 360, Torrance, CA 90502.