Dernière mise à jour : 21 décembre 2022
Cet avis de confidentialité et de collecte pour les résidents de Californie (cet « avis ») est fourni en vertu du California Consumer Privacy Act de 2018 (le « CCPA ») et complète les informations du site Web de Pioneer Electronics (USA) Inc. politique de confidentialité et, le cas échéant, le Politique de confidentialité de rDrive . Cet avis explique les informations personnelles que Pioneer Electronics (USA) Inc. (« Pioneer », « nous ») collecte auprès des résidents de Californie (« vous », « votre ») en ligne et hors ligne, les finalités de cette collecte, la manière dont nous traitons et conservons vos informations personnelles, ainsi que certains droits connexes des résidents de Californie et la manière dont ils peuvent être exercés. Les informations qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles en vertu du CCPA ou qui sont spécifiquement exclues de son application, telles que les informations anonymisées ou agrégées, ne sont pas soumises au présent avis.
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES PIONEER COLLECTE-T-ELLE ET À QUELLES FINS ?
Vous trouverez ci-dessous les catégories de données personnelles que Pioneer collecte actuellement et a collectées au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de cet avis, les catégories de sources de ces informations, les finalités commerciales de cette collecte et si les informations sont divulguées à des tiers. En vertu de la CCPA et aux fins du présent avis, y compris le tableau suivant, le terme « tiers » ne fait pas référence à nos fournisseurs de services, qui utilisent les informations personnelles uniquement pour nous fournir des services, comme une entreprise qui envoie des e-mails à nos clients en notre nom et n'utilise pas ces adresses e-mail à d'autres fins.
UN | B | C | D |
Catégories d'informations personnelles collectées par Pioneer et divulguées à des fins commerciales | Catégories de sources à partir desquelles Pioneer collecte ces informations personnelles | Finalités commerciales pour lesquelles Pioneer collecte ces informations personnelles | Catégories de tiers auxquels Pioneer divulgue ces informations personnelles |
Identifiants personnels tels que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse du domicile et le numéro de téléphone ou d'autres identifiants similaires | Directement auprès de vous, ou indirectement auprès de vous, par exemple via des revendeurs Pioneer agréés, des sociétés de service agréées ou des applications proposées par nos filiales Pioneer | Pour répondre aux achats des consommateurs, communiquer avec vous, notamment à propos de Pioneer et de ses produits, enregistrer les enregistrements de produits, traiter et répondre aux demandes de service client, fournir des services Pioneer (y compris rDrive), mener des enquêtes et des études de marché, administrer les remises, gérer les réclamations des consommateurs ; pour améliorer nos produits et services ; pour fournir une assistance sur les applications proposées par nos sociétés affiliées Pioneer | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
Catégories d'informations personnelles soumises au California Customer Records Act (article 1798.80(e) du Code civil de Californie) telles que le nom, la signature, l'adresse et le numéro de téléphone, ainsi que le numéro de carte de paiement | Indirectement de votre part via le fournisseur de services de la plateforme d'achat en ligne de Pioneer | Pour réaliser vos achats directs auprès de Pioneer ; pour améliorer nos produits et services | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services Pioneer que vous avez achetés et, si vous utilisez le service rDrive de Pioneer, le numéro d'identification du véhicule (VIN) de votre véhicule | Directement auprès de vous, ou indirectement auprès de vous par l'intermédiaire de revendeurs Pioneer agréés, de sociétés de service agréées ou de prestataires de services tiers | Pour exécuter les commandes de produits, les achats et l'expédition/l'exécution/la réparation/le marketing, fournir des services Pioneer tels que rDrive, communiquer avec vous et améliorer nos produits et services | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
Activité Internet telle que les données d'utilisation du site Web Pioneer, l'identifiant utilisateur et le mot de passe, ainsi que les données d'utilisation des applications | Directement de vous, ou indirectement de vous via des applications proposées par nos filiales Pioneer | Pour vous fournir des services, des sites Web et des comptes d'utilisateur Pioneer, les améliorer, comprendre les préférences des utilisateurs, compiler des statistiques agrégées sur leur utilisation et améliorer l'expérience utilisateur ; pour améliorer nos produits et services ; pour fournir une assistance sur les applications proposées par nos sociétés affiliées Pioneer | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
Données de géolocalisation ou données de géolocalisation précises de votre véhicule (rDrive uniquement) | Automatiquement lorsque vous utilisez un appareil télématique de véhicule Pioneer installé dans votre véhicule avec le service rDrive Powered by LoJack | Pour vous fournir les services rDrive et pour compiler des statistiques agrégées sur l'utilisation des services rDrive que nous utilisons pour analyser et améliorer nos produits et services | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
Communications audio, électroniques, visuelles et similaires avec Pioneer telles que les courriers électroniques, les appels téléphoniques et les messages vocaux | Directement auprès de vous si vous contactez Pioneer, y compris le service client Pioneer | Pour répondre aux questions et fournir une assistance concernant nos produits et services, signaler des incidents à des fins d'assurance ou de conformité si nécessaire, et pour améliorer nos produits et services | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
Caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, qui peuvent inclure le sexe, la race, l'état matrimonial et l'âge/la date de naissance, qui peuvent inclure des informations personnelles sensibles, telles que définies dans le CCPA | Directement auprès de vous si vous choisissez de participer à des enquêtes ou à des études de marché et de fournir ces informations | Pour générer des informations agrégées utilisées pour mieux comprendre nos clients et clients potentiels dans le cadre du marketing et de l'amélioration de nos produits et services | Actuellement aucune divulgation à des tiers |
PIONEER VEND-IL DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Pioneer ne vend ni ne partage vos informations personnelles, car « vendre » et « partager » sont définis dans le CCPA et le California Privacy Rights Act.
« Vendre » à cette fin signifie vendre ou mettre à disposition des informations personnelles à un tiers contre de l’argent ou toute autre contrepartie précieuse.
« Partager » à cette fin signifie mettre à disposition des informations personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte, c'est-à-dire de publicité ciblée sur une personne en fonction de l'activité de cette personne sur des entreprises, des sites Web, des applications ou des services.
COMBIEN DE TEMPS PIONEER CONSERVE-T-IL MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux politiques de conservation des informations de Pioneer. Les politiques de conservation des informations de Pioneer sont généralement basées sur les périodes de conservation requises par la loi et/ou les périodes de conservation que Pioneer juge nécessaires ou souhaitables pour l'exploitation de l'entreprise.
QUELS SONT MES DROITS CONCERNANT MES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE PIONEER PEUT AVOIR ?
La CCPA accorde aux résidents de Californie les droits spécifiques suivants concernant leurs informations personnelles :
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Droit de connaître les renseignements personnels recueillis, utilisés, divulgués ou vendus
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations suivantes sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois :- Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet ;
- Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Notre objectif commercial pour la collecte de vos informations personnelles ;
- Les catégories d’informations personnelles que nous divulguons à des fins commerciales ; et
- Les catégories de tiers à qui nous divulguons vos informations personnelles
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Droits de demande de suppression
Vous avez le droit de nous demander de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous avons collectées et conservées auprès de vous. Dès réception d'une demande d'informations personnelles vérifiables et de votre confirmation de cette demande, Pioneer supprimera les informations personnelles de nos dossiers et informera nos fournisseurs de services de faire de même, sauf si nous nous appuyons sur une ou plusieurs exceptions décrites ci-dessous. Vos informations personnelles peuvent résider dans nos systèmes de sauvegarde pendant une durée limitée jusqu'à ce qu'elles soient écrasées dans le cadre du processus de sauvegarde et nous pouvons conserver un enregistrement de votre demande et de notre réponse à des fins de conformité.
En vertu de la CCPA, il existe certaines exceptions à notre obligation de répondre à votre demande de suppression. Par exemple, nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou pour nos prestataires de services pour :- Finaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté vos informations personnelles, remplir les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou autrement pour exécuter notre contrat avec vous
- Contribuer à garantir la sécurité et l’intégrité dans la mesure où l’utilisation de vos renseignements personnels est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ;
- Déboguer nos produits et logiciels pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes prévues ;
- Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer ses droits à la liberté d’expression ou à exercer un autre droit prévu par la loi ;
- Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques ;
- Autoriser uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées avec les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous ; ou
- Se conformer à une obligation légale.
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Droits à la non-discrimination
Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination en raison de l'exercice de l'un de vos droits énumérés ci-dessus. Cela signifie que Pioneer ne fera aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA, notamment en :- Vous refuser des biens ou des services ;
- Vous facturer un prix différent pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d’autres avantages, ou en vous imposant des pénalités ;
- Vous fournir un niveau ou une qualité de produit ou de service différent ; ou
- Suggérant que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des produits ou des services ou un niveau ou une qualité différent de produits ou de services.
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Droits de demande de rectification
Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS EN VERTU DU CCPA ?
Pioneer fournit les méthodes suivantes par lesquelles les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits en vertu du CCPA :
- Si vous possédez déjà un compte Pioneer, connectez-vous en utilisant le lien « Mon compte » sur la page d'accueil de Pioneer. Commencez une demande d'informations personnelles (PIR) en suivant les instructions sous « California Consumer Privacy Act Request ». Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes.
- Cliquez ICI pour accéder à une version téléchargeable de notre PIR. Imprimez le PIR, remplissez-le et signez-le, puis suivez les instructions du formulaire pour soumettre le PIR à Pioneer, ou
- Appelez notre numéro gratuit dédié au CCPA : 1 (800) 421-1613.
Seuls les résidents de Californie ou un agent autorisé à agir au nom d'un résident de Californie peuvent soumettre un PIR relatif à leurs informations personnelles. Les tuteurs de résidents de Californie qui sont mineurs ont également le droit de soumettre un PIR au nom de leurs enfants mineurs. Si un agent autorisé soumet un PIR au nom d'un résident de Californie, nous exigerons (i) une procuration californienne valide prouvant cette agence ou (ii) une preuve d'autorisation écrite du résident de Californie, certifiée sous peine de parjure, pour que l'agent agisse au nom du résident de Californie.
Nous ne sommes pas tenus de répondre à plus de deux demandes de renseignements personnels sur une période donnée de 12 mois. Le PIR doit fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier que la personne qui soumet le PIR (ou pour laquelle un agent autorisé soumet un PIR) est la personne au sujet de laquelle les renseignements personnels sont demandés. Le PIR vous demandera votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi qu’une attestation sous peine de parjure que les renseignements soumis sont véridiques et constituent vos propres renseignements d’identification. Notre processus de vérification implique généralement la comparaison de trois éléments d’information d’identification fournis dans le PIR avec les renseignements personnels du consommateur que nous conservons déjà, mais peut varier en fonction de la sensibilité des renseignements personnels en question et d’autres circonstances. Si vous avez soumis votre PIR en ligne et que vous avez indiqué sur votre formulaire PIR que vous souhaitez que vos renseignements personnels soient supprimés, nous vous demanderons séparément de confirmer votre décision de suppression avant de supprimer les renseignements personnels.
Nous ne pourrons pas répondre à une demande de renseignements personnels à moins de pouvoir vérifier votre identité ou votre autorité pour formuler la demande et de confirmer que les renseignements personnels vous concernent. Si nous ne pouvons pas vérifier votre demande à partir de votre demande de renseignements personnels, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements supplémentaires qui nous permettront de vérifier votre demande. Si votre demande de renseignements personnels est refusée/rejetée, nous vous informerons par écrit de la raison. Nous utiliserons les renseignements personnels fournis dans une demande de renseignements personnels vérifiée uniquement pour traiter et répondre à la demande de renseignements personnels et à aucune autre fin.
QUAND RECEVRAI-JE UNE RÉPONSE À MA DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Nous répondrons généralement dans les 45 jours suivant la réception d'un PIR vérifiable. Si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu'à 90 jours au total après réception), nous vous informerons par écrit de la raison et du délai de prolongation dans les 45 premiers jours.
Nous répondrons à votre PIR dans le même format que celui dans lequel vous l'avez envoyé. Par exemple, les PIR qui nous sont envoyés par courrier postal recevront une réponse par courrier postal. Les PIR envoyés par voie électronique recevront une réponse électronique et dans un format facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave, y compris par courrier électronique.
Nous ne vous facturerons pas de frais pour traiter ou répondre aux PIR, sauf si les demandes sont excessives ou manifestement infondées.
QU'EN EST-IL DES MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS ?
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité et de collecte de données pour les résidents de Californie. Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons la politique mise à jour sur nos sites Web, y compris la date de sa dernière mise à jour.
QUI DOIS-JE CONTACTER POUR PLUS D'INFORMATIONS ?
Si vous avez des questions sur cet avis, d'autres questions sur nos pratiques de collecte d'informations personnelles ou sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Par e-mail à : Californiaprivacylaw@pioneerusa.com
- Par courrier à : Pioneer Electronics (USA) Inc., 2050 W. 190th Street, Ste. 100, Torrance, CA 90504, Attn : Privacy Officer
Cet avis et notre politique de confidentialité peuvent être lus par un lecteur d'écran. Les consommateurs handicapés qui ont des difficultés à accéder à cet avis ou à notre politique de confidentialité peuvent nous appeler au 1-800-421-1606.