Avis archivé sur la confidentialité et la collecte pour les résidents de Californie 27 janv. 2023

Dernière mise à jour : 27 janvier 2023

Cet avis sur la confidentialité et la collecte pour les résidents de Californie (le « présent Avis ») est fourni en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (la « CCPA ») et complète les informations contenues dans la Politique de confidentialité de Pioneer Electronics (USA) Inc. Privacy Policy et, le cas échéant, la rDrive Privacy Policy. Cet avis explique les informations personnelles que Pioneer Electronics (USA) Inc. (« Pioneer », « nous » ou « notre ») collecte auprès des résidents californiens (« vous », « votre ») en ligne et hors ligne, les finalités de cette collecte, la manière dont nous traitons et conservons vos informations personnelles, ainsi que certains droits connexes des résidents californiens et la façon dont ils peuvent être exercés. Les informations qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles selon la CCPA ou qui sont spécifiquement exclues de son application, telles que les informations dépersonnalisées ou agrégées, ne sont pas soumises à cet avis.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES PIONEER COLLECTE-T-ELLE ET À QUELLES FINS ?

Voici les catégories d’informations personnelles que Pioneer collecte actuellement et qu’elle a collectées au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de cet avis, les catégories de sources de ces informations, les finalités commerciales de cette collecte, et si ces informations sont divulguées à des tiers. En vertu de la CCPA et pour les besoins de cet avis, y compris le tableau suivant, « tiers » ne désigne pas nos prestataires de services, qui utilisent les informations personnelles uniquement pour nous fournir des services, comme une entreprise qui envoie des courriels à nos clients en notre nom et n’utilise pas ces adresses courriel à d’autres fins.

A	B	C	D
Catégories d’informations personnelles collectées par Pioneer et divulguées à des fins commerciales	Catégories de sources auprès desquelles Pioneer collecte ces informations personnelles	Finalité(s) commerciale(s) pour lesquelles Pioneer collecte ces informations personnelles	Catégories de tiers auxquelles Pioneer divulgue ces informations personnelles
Identifiants personnels tels que nom, adresse courriel, adresse domiciliaire et numéro de téléphone ou autres identifiants similaires	Directement de vous, ou indirectement de vous, par exemple via des marchands Pioneer autorisés, des entreprises de service autorisées ou des applications proposées par Pioneer Corporation	Pour exécuter les achats des consommateurs, communiquer avec vous, y compris au sujet de Pioneer et de ses produits, enregistrer les enregistrements de produits, traiter et répondre aux demandes du service client, fournir des services Pioneer, mener des enquêtes et des études de marché, administrer des remises, et gérer les réclamations des consommateurs ; pour améliorer nos produits et services ; pour fournir un support sur les applications proposées par Pioneer Corporation ; pour mener des affaires avec nos clients, partenaires, fournisseurs et prestataires de services que vous représentez.	Aucune divulgation à des tiers
Catégories d'informations personnelles soumises à la California Customer Records Act (Code civil californien Section 1798.80(e)) telles que nom, signature, adresse et numéro de téléphone, et numéro de carte de paiement	Indirectement de votre part via le prestataire de services de la plateforme d'achat en ligne de Pioneer	Pour exécuter vos achats directs auprès de Pioneer ; pour améliorer nos produits et services	Aucune divulgation à des tiers
Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services Pioneer que vous avez achetés et, si vous utilisez le service rDrive de Pioneer, le numéro d'identification de votre véhicule (VIN)	Directement de votre part, ou indirectement via des marchands Pioneer autorisés, des sociétés de service autorisées ou des prestataires de services tiers	Pour exécuter les commandes de produits, achats et expéditions/livraisons/réparations/marketing, fournir des services Pioneer tels que rDrive, communiquer avec vous, et améliorer nos produits et services	Aucune divulgation à des tiers
Activité Internet telle que les données d'utilisation du site web Pioneer, l'identifiant utilisateur et le mot de passe, ainsi que les données d'utilisation des applications	Directement de votre part, ou indirectement via les applications proposées par Pioneer Corporation	Pour fournir les services Pioneer, les sites web et les comptes utilisateurs, les améliorer, comprendre les préférences des utilisateurs, compiler des statistiques agrégées sur leur utilisation et améliorer l'expérience utilisateur ; pour améliorer nos produits et services ; pour fournir un support sur les applications proposées par Pioneer Corporation	Aucune divulgation à des tiers
Données de géolocalisation ou données de géolocalisation précises pour votre véhicule (rDrive uniquement)	Automatiquement lors de l'utilisation d'un dispositif télématique Pioneer pour véhicule avec le service rDrive Powered by LoJack (abandonné)	Pour fournir les services rDrive et compiler des statistiques agrégées afin d'analyser et d'améliorer nos produits et services	Aucune divulgation à des tiers
Communications audio, électroniques, visuelles et similaires avec Pioneer telles que les e-mails, appels téléphoniques et messages vocaux	Directement de votre part si vous contactez Pioneer, y compris le service client Pioneer	Pour répondre aux questions et fournir une assistance concernant nos produits et services, signaler des incidents à des fins d'assurance ou de conformité si nécessaire, et pour améliorer nos produits et services ; pour mener des affaires avec nos clients, partenaires et prestataires de services que vous représentez.	Aucune divulgation à des tiers
Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, pouvant inclure le sexe, la race, l’état civil et l’âge/date de naissance, pouvant inclure des informations personnelles sensibles, telles que définies dans le CCPA	Directement auprès de vous si vous choisissez de participer à des enquêtes ou études de marché et de fournir ces informations	Pour générer des informations agrégées utilisées pour mieux comprendre nos clients et clients potentiels dans le cadre du marketing et de l’amélioration de nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers

PIONEER VEND-IL DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Pioneer ne vend ni ne partage vos informations personnelles tels que définis par le CCPA et la California Privacy Rights Act.

« Vente » signifie, à cette fin, vendre ou rendre disponibles des informations personnelles à un tiers contre de l’argent ou une autre contrepartie de valeur.

« Partage » signifie, à cette fin, rendre disponibles des informations personnelles à un tiers pour la publicité comportementale inter-contextes, c’est-à-dire la publicité ciblée basée sur l’activité d’une personne à travers des entreprises, sites web, applications ou services.

COMBIEN DE TEMPS PIONEER CONSERVE-T-IL MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux politiques de conservation des informations de Pioneer. Les politiques de conservation de Pioneer sont généralement basées sur des périodes de conservation légalement requises et/ou des périodes que Pioneer juge nécessaires ou souhaitables pour exploiter ses activités.

QUELS SONT MES DROITS CONCERNANT MES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE PIONEER POURRAIT DÉTENIR ?

Le CCPA accorde aux résidents californiens les droits spécifiques suivants relatifs à leurs informations personnelles :

1. Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, divulguées ou vendues
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations suivantes concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois :
- Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet ;
- Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Notre finalité commerciale pour la collecte de vos informations personnelles ;
- Les catégories d'informations personnelles que nous divulguons à des fins commerciales ; et
- Les catégories de tiers à qui nous divulguons vos informations personnelles
Droits de demande de suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes ou certaines informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet et conservées. Dès réception d'une demande vérifiable d'informations personnelles et de votre confirmation de cette demande, Pioneer supprimera les informations personnelles de nos dossiers et informera nos prestataires de services de faire de même, sauf si nous nous appuyons sur une ou plusieurs exceptions évoquées ci-dessous. Vos informations personnelles peuvent résider dans nos systèmes de sauvegarde pendant une durée limitée jusqu'à leur écrasement dans le cadre du processus de sauvegarde et nous pouvons conserver un enregistrement de votre demande et de notre réponse à des fins de conformité.

En vertu du CCPA, il existe certaines exceptions à notre obligation de répondre à votre demande de suppression. Par exemple, nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services afin de :
- Complétant la transaction pour laquelle nous avons collecté vos informations personnelles, respectant les termes d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournissant un bien ou un service que vous avez demandé, prenant des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou autrement pour exécuter notre contrat avec vous.
- Aidant à garantir la sécurité et l'intégrité dans la mesure où l'utilisation de vos informations personnelles est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ;
- Déboguant nos produits et logiciels pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante ;
- Exerçant la liberté d'expression, garantissant le droit d'un autre consommateur à exercer ses droits de liberté d'expression ou exerçant un autre droit prévu par la loi ;
- Respectant la California Electronic Communications Privacy Act ;
- Permettant uniquement des usages internes raisonnablement alignés avec les attentes des consommateurs basées sur votre relation avec nous ; ou
- Respectant une obligation légale.
Droits de non-discrimination
Vous avez le droit de ne pas être discriminé du fait de l'exercice de l'un quelconque de vos droits énumérés ci-dessus. Cela signifie que Pioneer ne vous discriminera pas pour avoir exercé l'un de vos droits CCPA, notamment en :
- Vous refuser des biens ou des services ;
- Vous facturer un prix différent pour des biens ou services, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités ;
- Vous fournir un niveau ou une qualité différente de produit ou de services ; ou
- Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des produits ou services ou un niveau ou une qualité différente de produits ou services.
Droits de demande de correction
Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

COMMENT EXERCER MES DROITS EN VERTU DE LA CCPA ?

Pioneer propose les méthodes suivantes permettant aux résidents californiens d'exercer leurs droits en vertu de la CCPA :

Si vous avez un compte existant chez Pioneer, connectez-vous en utilisant le lien « Mon Compte » sur la page d'accueil de Pioneer. Commencez une Demande d'Informations Personnelles (PIR) en suivant les instructions sous « Demande relative à la California Consumer Privacy Act ». Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes.
Cliquez ICI pour accéder à une version téléchargeable de notre PIR. Imprimez la PIR, complétez-la et signez-la, puis suivez les instructions sur le formulaire pour soumettre la PIR à Pioneer, ou
Appelez notre numéro gratuit dédié CCPA : 1 (800) 421-1613.

Seuls les résidents de Californie, ou un agent autorisé à agir au nom d'un résident de Californie, peuvent soumettre une PIR relative à leurs informations personnelles. Les tuteurs légaux des résidents mineurs de Californie ont également le droit de soumettre une PIR au nom de leurs enfants mineurs. Si un agent autorisé soumet une PIR au nom d'un résident de Californie, nous exigerons (i) une procuration valide de Californie attestant de cette agence ou (ii) une preuve d'autorisation écrite du résident californien, certifiée sous peine de parjure, permettant à l'agent d'agir au nom du résident californien.

Nous ne sommes pas obligés de satisfaire plus de deux demandes de connaissance de vos informations personnelles au cours d'une période de 12 mois. La PIR doit fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que la personne soumettant la PIR (ou pour laquelle un agent autorisé soumet une PIR) est bien la personne concernée par les informations personnelles demandées. La PIR vous demandera votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel, ainsi qu'une certification sous peine de parjure que les informations soumises sont vraies et correspondent à vos propres informations d'identification. Notre processus de vérification implique généralement la correspondance de trois éléments d'information d'identification fournis dans la PIR avec les informations personnelles du consommateur déjà détenues par nos soins, mais peut varier selon la sensibilité des informations personnelles en question et d'autres circonstances. Si vous avez soumis votre PIR en ligne et indiqué sur votre formulaire PIR que vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, nous vous demanderons séparément de confirmer votre décision de suppression avant de supprimer les informations personnelles.

Nous ne pourrons pas satisfaire une demande d'accès aux informations personnelles à moins de pouvoir vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et de confirmer que les informations personnelles concernent bien vous. Si nous ne pouvons pas vérifier votre demande à partir de votre demande d'accès aux informations personnelles, nous pourrons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires qui nous permettront de vérifier votre demande. Si votre demande est refusée/rejetée, nous vous en informerons par écrit en précisant la raison. Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande d'accès vérifiée uniquement pour traiter et répondre à cette demande et à aucune autre fin.

QUAND RECEVRAI-JE UNE RÉPONSE À MA DEMANDE D'INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous répondrons généralement dans les 45 jours suivant la réception d'une demande d'accès aux informations personnelles vérifiable. Si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu'à 90 jours au total après réception), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation dans les 45 premiers jours.

Nous répondrons à votre demande d'accès aux informations personnelles dans le même format que celui dans lequel vous l'avez soumise. Par exemple, les demandes soumises par courrier postal aux États-Unis recevront une réponse par courrier postal aux États-Unis. Les demandes soumises électroniquement recevront une réponse électronique dans un format facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans obstacle, y compris par courriel.

Nous ne vous facturerons pas de frais pour traiter ou répondre aux demandes d'accès aux informations personnelles (PIR), sauf si les demandes sont excessives ou manifestement infondées.

QU'EN EST-IL DES MODIFICATIONS DE CET AVIS ?

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité et de collecte pour les résidents de Californie à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous publierons l'avis mis à jour sur nos sites web, y compris la date de sa dernière mise à jour.

À QUI DOIS-JE M'ADRESSER POUR PLUS D'INFORMATIONS ?

Si vous avez des questions concernant cet avis, d'autres questions sur nos pratiques de collecte d'informations personnelles, ou sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courriel à : Californiaprivacylaw@pioneerusa.com
Par courrier à : Pioneer Electronics (USA) Inc., 970 W. 190th Street, Ste. 360, Torrance, CA 90502, À l'attention du responsable de la confidentialité

Cet avis et notre politique de confidentialité peuvent être lus par un lecteur d'écran. Pour les consommateurs en situation de handicap ayant des difficultés à accéder à cet avis ou à notre politique de confidentialité, veuillez nous appeler au 1-800-421-1606.