Avis archivé sur la confidentialité et la collecte pour les résidents de Californie 11 oct. 2022

Dernière mise à jour : 11 octobre 2022

Cet avis sur la confidentialité et la collecte pour les résidents de Californie (le « présent Avis ») est fourni en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (la « CCPA ») et complète les informations contenues dans la Politique de confidentialité de Pioneer Electronics (USA) Inc. Politique de confidentialité et, le cas échéant, dans la Politique de confidentialité rDrive Politique de confidentialité rDrive. Ce présent Avis explique les informations personnelles que Pioneer Electronics (USA) Inc. (« Pioneer », « nous » ou « notre ») collecte auprès des résidents californiens, en ligne et hors ligne, les finalités de cette collecte, la manière dont nous traitons et conservons vos informations personnelles, ainsi que certains droits connexes des résidents californiens et la manière dont ils peuvent être exercés. Les informations qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles au sens de la CCPA ou qui en sont spécifiquement exclues, telles que les informations dépersonnalisées ou agrégées, ne sont pas soumises à cet Avis.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES PIONEER COLLECTE-T-IL ET À QUELLES FINS ?

Voici les catégories d'informations personnelles que Pioneer collecte actuellement et qu'elle a collectées au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de cet avis, les catégories de sources de ces informations, les finalités commerciales de cette collecte, et si ces informations sont divulguées à des tiers. En vertu de la CCPA et pour les besoins de ce tableau, « tiers » ne désigne pas nos prestataires de services, qui utilisent les informations personnelles uniquement pour nous fournir des services, comme une entreprise qui envoie des courriels à nos clients en notre nom et n'utilise pas ces adresses courriel à d'autres fins.

A	B	C	D
Catégories d'informations personnelles collectées par Pioneer et divulguées à des fins commerciales	Catégories de sources auprès desquelles Pioneer collecte ces informations personnelles	Finalités commerciales pour lesquelles Pioneer collecte ces informations personnelles	Catégories de tiers auxquels Pioneer divulgue ces informations personnelles
Identifiants personnels tels que nom, courriel, adresse domiciliaire, numéro de téléphone ou autres identifiants similaires	Directement de vous, ou indirectement de vous, par exemple par l'intermédiaire de marchands Pioneer autorisés ou de sociétés de service autorisées	Pour exécuter les achats des consommateurs, diffuser des communications sur Pioneer et ses produits, enregistrer les enregistrements de produits, répondre aux demandes du service client, fournir les services Pioneer (y compris rDrive), réaliser des enquêtes et des études de marché, gérer les remises, traiter les réclamations des consommateurs ; pour améliorer nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Catégories d'informations personnelles soumises à la California Customer Records Act (Code civil californien Section 1798.80(e)) telles que nom, signature, adresse et numéro de téléphone	Indirectement de votre part via le prestataire de services de la plateforme d'achat en ligne de Pioneer	Pour exécuter vos achats directs auprès de Pioneer ; pour améliorer nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services Pioneer que vous avez achetés et, si vous utilisez le service rDrive de Pioneer, le numéro d'identification de votre véhicule (VIN)	Directement de votre part, ou indirectement via des marchands Pioneer autorisés, des entreprises de service autorisées ou des prestataires de services tiers	Pour exécuter les commandes de produits, achats et expéditions/livraisons/réparations/marketing, fournir les services Pioneer tels que rDrive, communiquer avec vous, et pour améliorer nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Activité Internet telle que les données d'utilisation du site web Pioneer et l'identifiant utilisateur et mot de passe	Directement de votre part	Pour fournir les services Pioneer, sites web et comptes utilisateurs, les améliorer, comprendre les préférences des utilisateurs, compiler des statistiques agrégées sur leur utilisation et améliorer l'expérience utilisateur ; pour améliorer nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Données de géolocalisation ou données de géolocalisation précises pour votre véhicule (rDrive uniquement)	Automatiquement lors de l'utilisation d'un dispositif télématique Pioneer installé dans votre véhicule avec le service rDrive Powered by LoJack	Pour fournir les services rDrive et compiler des statistiques agrégées sur l'utilisation des services rDrive que nous utilisons pour analyser et améliorer nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Communications audio, électroniques, visuelles et similaires avec Pioneer telles que les e-mails, appels téléphoniques et messages vocaux	Directement de votre part si vous contactez Pioneer, y compris le service client Pioneer	Pour répondre aux questions et fournir une assistance concernant nos produits et services, signaler des incidents à des fins d'assurance ou de conformité si nécessaire, et pour améliorer nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, qui peuvent inclure le sexe, la race, l'état civil et l'âge/date de naissance, pouvant inclure des informations personnelles sensibles, telles que définies dans la CCPA	Directement auprès de vous si vous choisissez de participer à des enquêtes ou études de marché et pour fournir ces informations	Pour générer des informations agrégées utilisées pour mieux comprendre nos clients et clients potentiels dans le cadre du marketing et de l’amélioration de nos produits et services	Aucune divulgation actuelle à des tiers
Informations de carte de paiement (collectées par nos prestataires de services de carte de paiement en notre nom), qui constituent des informations personnelles sensibles, telles que définies dans le CCPA	Directement auprès de vous lorsque vous achetez des biens et services en utilisant la carte de paiement	Pour traiter les paiements de vos achats chez nous via la carte de paiement	Aucune divulgation actuelle à des tiers

PIONEER VEND-IL DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Pioneer ne vend ni ne partage vos informations personnelles tels que définis par le CCPA et la California Privacy Rights Act.

« Vente » signifie, à cette fin, vendre ou rendre disponibles des informations personnelles à un tiers contre de l’argent ou une autre contrepartie de valeur.

« Partage » signifie, à cette fin, rendre disponibles des informations personnelles à un tiers pour la publicité comportementale intercontextuelle, c’est-à-dire la publicité ciblée basée sur l’activité d’une personne à travers différentes entreprises, sites web, applications ou services.

COMBIEN DE TEMPS PIONEER CONSERVE-T-IL MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux politiques de conservation des informations de Pioneer. Les politiques de conservation de Pioneer sont généralement basées sur des périodes de conservation légalement requises et/ou des périodes que Pioneer juge nécessaires ou souhaitables pour exploiter ses activités.

QUELS SONT MES DROITS CONCERNANT MES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE PIONEER POURRAIT DÉTENIR ?

Le CCPA accorde aux résidents de Californie les droits spécifiques suivants relatifs à leurs informations personnelles :

Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, divulguées ou vendues
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations suivantes concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois :
- Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet ;
- Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Notre finalité commerciale pour la collecte de vos informations personnelles ;
- Les catégories d'informations personnelles que nous divulguons à des fins commerciales ; et
- Les catégories de tiers à qui nous divulguons vos informations personnelles
Droits de demande de suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes ou certaines informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet et conservées. Dès réception d'une demande vérifiable d'informations personnelles et de votre confirmation de cette demande, Pioneer supprimera les informations personnelles de nos dossiers et informera nos prestataires de services de faire de même, sauf si nous nous appuyons sur une ou plusieurs exceptions évoquées ci-dessous. Vos informations personnelles peuvent résider dans nos systèmes de sauvegarde pendant une durée limitée jusqu'à leur écrasement dans le cadre du processus de sauvegarde et nous pouvons conserver un enregistrement de votre demande et de notre réponse à des fins de conformité.

En vertu du CCPA, il existe certaines exceptions à notre obligation de répondre à votre demande de suppression. Par exemple, nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services afin de :
- Complétant la transaction pour laquelle nous avons collecté vos informations personnelles, respectant les termes d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournissant un bien ou un service que vous avez demandé, prenant des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou autrement pour exécuter notre contrat avec vous.
- Aidant à garantir la sécurité et l'intégrité dans la mesure où l'utilisation de vos informations personnelles est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ;
- Déboguant nos produits et logiciels pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante ;
- Exerçant la liberté d'expression, garantissant le droit d'un autre consommateur à exercer ses droits de liberté d'expression ou exerçant un autre droit prévu par la loi ;
- Respectant la California Electronic Communications Privacy Act ;
- Permettant uniquement des usages internes raisonnablement alignés avec les attentes des consommateurs basées sur votre relation avec nous ; ou
- Respectant une obligation légale.
Droits de non-discrimination
Vous avez le droit de ne pas être discriminé du fait de l'exercice de l'un quelconque de vos droits énumérés ci-dessus. Cela signifie que Pioneer ne vous discriminera pas pour avoir exercé l'un de vos droits CCPA, notamment en :
- Vous refuser des biens ou des services ;
- Vous facturer un prix différent pour des biens ou services, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités ;
- Vous fournir un niveau ou une qualité différente de produit ou de services ; ou
- Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des produits ou services ou un niveau ou une qualité différente de produits ou services.
Droits de demande de correction
Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

COMMENT EXERCER MES DROITS EN VERTU DE LA CCPA ?

Pioneer propose les méthodes suivantes permettant aux résidents californiens d'exercer leurs droits en vertu de la CCPA :

Si vous avez un compte existant chez Pioneer, connectez-vous en utilisant le lien « Mon compte » sur la page d'accueil de Pioneer. Commencez une Demande d'Informations Personnelles (PIR) en suivant les instructions sous « Demande relative à la California Consumer Privacy Act ». Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes.
Cliquez ICI pour accéder à une version téléchargeable de notre PIR. Imprimez la PIR, complétez-la et signez-la, puis suivez les instructions sur le formulaire pour soumettre la PIR à Pioneer, ou
Appelez notre numéro gratuit dédié CCPA : 1 (800) 421-1613

Seuls les résidents californiens, ou un agent autorisé à agir au nom d'un résident californien, peuvent soumettre une PIR relative à leurs informations personnelles. Les tuteurs légaux des résidents californiens mineurs ont également le droit de soumettre une PIR au nom de leurs enfants mineurs. Si un agent autorisé soumet une PIR au nom d'un résident californien, nous exigerons (i) une procuration valide de Californie attestant de cette agence ou (ii) une preuve d'autorisation écrite du résident californien, certifiée sous peine de parjure, permettant à l'agent d'agir au nom du résident californien.

Nous ne sommes pas obligés de satisfaire plus de deux demandes de connaissance de vos informations personnelles au cours d'une période de 12 mois. La PIR doit fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que la personne soumettant la PIR (ou pour laquelle un agent autorisé soumet une PIR) est bien la personne concernée par les informations personnelles demandées. La PIR vous demandera votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et courriel, ainsi qu'une certification sous peine de parjure que les informations soumises sont vraies et correspondent à vos propres informations d'identification. Notre processus de vérification implique généralement la correspondance de trois éléments d'identification fournis dans la PIR avec les informations personnelles du consommateur déjà détenues par nous, mais peut varier selon la sensibilité des informations personnelles en question et d'autres circonstances. Si vous avez soumis votre PIR en ligne et indiqué sur votre formulaire PIR que vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, nous vous demanderons séparément de confirmer votre décision de suppression avant de supprimer les informations personnelles.

Nous ne pourrons pas satisfaire une demande d'accès aux informations personnelles à moins de pouvoir vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et de confirmer que les informations personnelles vous concernent. Si nous ne pouvons pas vérifier votre demande à partir de votre demande d'accès aux informations personnelles, nous pourrons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires qui nous permettront de vérifier votre demande. Si votre demande est refusée/rejetée, nous vous en informerons par écrit en précisant la raison. Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiée uniquement pour traiter et répondre à la demande et à aucune autre fin.

QUAND RECEVRAI-JE UNE RÉPONSE À MA DEMANDE D'INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous répondrons généralement dans les 45 jours suivant la réception d'une demande d'accès aux informations personnelles vérifiable. Si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu'à 90 jours au total après réception), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation dans les 45 premiers jours.

Nous répondrons à votre demande d'accès aux informations personnelles dans le même format que celui dans lequel vous l'avez soumise. Par exemple, les demandes soumises par courrier postal aux États-Unis recevront une réponse par courrier postal aux États-Unis. Les demandes soumises électroniquement recevront une réponse électronique dans un format facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave, y compris par courriel.

Nous ne vous facturerons pas de frais pour traiter ou répondre aux demandes d'accès aux informations personnelles (PIR), sauf si les demandes sont excessives ou manifestement infondées.

QU'EN EST-IL DES MODIFICATIONS DE CET AVIS ?

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis de confidentialité et de collecte pour les résidents de Californie à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous publierons l'avis mis à jour sur nos sites web, y compris la date de sa dernière mise à jour.

À QUI DOIS-JE M'ADRESSER POUR PLUS D'INFORMATIONS ?

Si vous avez des questions concernant cet avis, d'autres questions sur nos pratiques de collecte d'informations personnelles, ou sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courriel à : Californiaprivacylaw@pioneerusa.com
Par courrier à : Pioneer Electronics (USA) Inc., 2050 W. 190th Street, Ste. 100, Torrance, CA 90504, À l'attention du responsable de la confidentialité

Cet avis et notre politique de confidentialité peuvent être lus par un lecteur d'écran. Pour les consommateurs en situation de handicap ayant des difficultés à accéder à cet avis ou à notre politique de confidentialité, veuillez nous appeler au 1-800-421-1606.