Dernière mise à jour : 22 décembre 2022

Pioneer Electronics (USA) Inc. (« Pioneer », « nous », « notre » ou « nos ») a créé cette politique de confidentialité pour vous informer sur la manière dont nous utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que nous recevons ou collectons à votre sujet via pioneerelectronics.com et tout autre site Web Pioneer lié à cette politique de confidentialité (chacun étant un « site Web » et ensemble, les « sites Web »), les communications par courrier électronique et les interactions hors ligne avec vous, comme lorsque vous appelez le service client de Pioneer. De plus, nous avons créé une politique de confidentialité pour vous informer sur la manière dont nous utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que nous recevons ou collectons à votre sujet via pioneerelectronics.com et tout autre site Web Pioneer lié à cette politique de confidentialité (chacun étant un « site Web » et ensemble, les « sites Web »), les communications par courrier électronique et les interactions hors ligne avec vous, comme lorsque vous appelez le service client de Pioneer. Avis de confidentialité pour les résidents de Californie pour compléter cette politique de confidentialité conformément au California Consumer Privacy Act de 2018.

Pioneer se réserve le droit de modifier ses politiques de confidentialité à tout moment en publiant une politique de confidentialité mise à jour. Chaque fois que vous visitez ou utilisez un site Web ou contactez Pioneer, la version actuelle de la politique de confidentialité s'applique. Veuillez consulter les avis sur la page d'accueil pour connaître les mises à jour périodiques. N'utilisez aucun site Web et ne fournissez pas vos informations personnelles à Pioneer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient collectées, traitées et divulguées comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

QUELLES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES ET COMMENT SONT-ELLES UTILISÉES ?

Nous recueillons des informations vous concernant afin de faciliter la fourniture de produits, de services et d'assistance, de personnaliser et d'améliorer votre expérience d'achat et de visualisation sur les sites Web, de respecter nos obligations légales et d'exploiter notre entreprise. Voici les types d'informations collectées via les sites Web.

Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous interagissez avec Pioneer comme décrit ci-dessous, vous fournissez des informations personnelles qui peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement telles qu'un numéro de carte de crédit et d'autres informations qui vous identifient ou qui vous concernent et peuvent être raisonnablement liées à vous.

Nous et/ou nos prestataires de services recevons et stockons les informations que vous choisissez de saisir sur nos sites Web ou de fournir lorsque vous nous contactez, qui sont utilisées pour fournir les informations, produits, services et assistance que vous avez demandés et autrement comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous vous inscrivez à des newsletters par e-mail ou si vous achetez ou enregistrez des produits Pioneer via nos sites Web, vous devrez créer un compte, ce qui implique de fournir votre nom et vos coordonnées et de créer un mot de passe. Les achats nécessiteront en outre des informations de paiement et de livraison. Au cours du processus d'inscription ou de configuration du compte ou à d'autres endroits sur les sites Web, vous pouvez avoir la possibilité de fournir des informations supplémentaires sur vous-même et de nous indiquer si vous souhaitez recevoir des communications sur Pioneer et nos produits et services.

Nous et nos prestataires de services utilisons les informations personnelles que vous fournissez à diverses fins liées à notre activité, notamment pour :

• Traiter et exécuter les achats de produits via notre boutique en ligne, y compris les retours ou les demandes de service
• Vous fournir des services Pioneer et partenaires, tels que la fonctionnalité Amazon Alexa pour les récepteurs avec Alexa intégré
• Vous fournir des informations sur Pioneer, ses produits, ses services et ses partenaires en fonction de votre demande
• Enregistrez votre produit chez nous, y compris en fournissant des informations sur le produit telles que la disponibilité des mises à jour du micrologiciel
• Fournir un support client et répondre à vos demandes, notamment pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, ainsi que pour surveiller et améliorer nos réponses
• Réaliser des enquêtes ou des études de marché auxquelles vous pouvez choisir de participer
• Aidez-nous à mieux comprendre nos clients et leur intérêt pour Pioneer et nos produits et à améliorer nos produits et services
• Héberger et gérer les sites Web et les communications par courrier électronique, pour le support technique de nos systèmes et pour nos opérations commerciales.
• Détecter et prévenir les fraudes, les incidents de sécurité et autres activités suspectes et se conformer à la loi
• Remplir d’autres finalités telles que décrites au point de collecte

Informations automatiques : Certaines informations sont automatiquement collectées et analysées chaque fois que vous interagissez avec les sites Web. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, votre nom de domaine, votre pays, les informations sur l'appareil et la connexion telles que le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les points/pages d'entrée et de sortie et la date/heure d'accès. Nos sites Web utilisent Google Analytics, qui signale le trafic global vers les sites Web afin que nous puissions savoir comment les sites Web sont utilisés, diagnostiquer les problèmes et améliorer les sites Web. Google Analytics signale également des statistiques d'utilisation globales pour les vidéos intégrées sur les sites Web via le service YouTube de Google. Lorsque vous interagissez avec les services Google via les sites Web, vos informations sont collectées et traitées par Google conformément à la politique de confidentialité de Google, qui peut être consultée à l'adresse https://policies.google.com/privacy .

Cookies : Les sites Web utilisent des cookies (petits fichiers texte installés sur votre appareil) pour enregistrer la façon dont vous utilisez le site Web, mémoriser vos visites et nous permettre de personnaliser votre expérience de navigation sur le site Web, notamment en permettant à notre système d'enregistrer votre identifiant et votre mot de passe. De même, nous utilisons une technologie qui suit et analyse vos interactions avec nos messages marketing par e-mail afin de mesurer et d'améliorer leur efficacité. Si vous ne souhaitez pas que Pioneer ou ses fournisseurs de services déploient des cookies de navigateur lorsque vous visitez les sites Web, vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter les cookies ou les rejeter via la bannière de cookies lorsqu'elle est présentée par un site Web. Cela peut désactiver la capacité des sites Web à conserver les informations que vous avez fournies et affecter votre utilisation de certaines fonctionnalités, fonctions ou services sur les sites Web, dont certains peuvent être nécessaires pour effectuer les actions que vous demandez.

COMMUNIQUER AVEC NOUS ET LES AUTRES

E-mail: Nous utilisons le courrier électronique pour communiquer avec nos clients, notamment pour leur fournir des informations sur nos produits, nos services, notre entreprise et nos partenaires, et comme canal pour nous faire part de vos commentaires. Si vous souhaitez à tout moment supprimer votre adresse électronique de la liste de marketing par courrier électronique de Pioneer, vous pouvez le faire en sélectionnant l'option de désinscription dans nos messages électroniques ou en mettant à jour vos paramètres « Mon compte » en ligne. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer un courrier électronique à des fins non commerciales concernant vos achats de nos produits et services, par exemple la disponibilité des mises à jour du micrologiciel ou toute modification des services.

Autres sites : Les sites Web contiennent des liens vers des sites Web externes non affiliés à Pioneer, y compris la présence de Pioneer sur des sites de médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Tout site Web, application ou autre contenu non affilié à Pioneer auquel vous pouvez accéder à partir d'un site Web ou d'un produit Pioneer aura sa propre politique de confidentialité et ses propres pratiques qui régissent la collecte et l'utilisation de vos informations. Pioneer n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers, auxquels vous accédez et utilisez à vos propres risques.

Publicité: Nous utilisons diverses méthodes pour identifier et présenter nos publicités aux consommateurs susceptibles d’être intéressés par nos produits et services et pour mesurer l’efficacité de ces efforts publicitaires, et nous faisons appel à des fournisseurs de services publicitaires et d’analyse tiers pour ce faire.

Signaux « Ne pas suivre » : Les sites Web ne reconnaissent pas actuellement les signaux automatisés du navigateur concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « ne pas suivre ».

DIVULGATION DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES

Pioneer ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Nous divulguons des informations personnelles à nos sociétés affiliées (par exemple, notre société mère) et à nos prestataires de services (y compris lorsqu'ils collectent des informations personnelles en notre nom), aux fins décrites dans la section « Quelles informations sont collectées et comment sont-elles utilisées ? » Pioneer peut également divulguer des informations personnelles à certains de ses partenaires commerciaux qui fournissent des services qui complètent ou interagissent avec nos produits et services, si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une réglementation gouvernementale l'exige, comme en réponse à une assignation à comparaître, à une autre procédure judiciaire, ou lorsque nous choisissons de nous conformer à une demande des forces de l'ordre ou à une autre demande gouvernementale ; pour signaler des activités que nous pensons raisonnablement illégales ; ou si cela est nécessaire pour exercer nos droits légaux, défendre des réclamations portées contre nous ou protéger nos intérêts de toute autre manière. Si Pioneer ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis, les informations sur les clients et autres informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables dans le but de protéger les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons pas garantir que vos informations resteront sécurisées en toutes circonstances.

ENFANTS

Les sites Web ne fournissent pas de services ni ne vendent de produits aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

ET SI J'AI DES QUESTIONS ?

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les informations collectées à votre sujet, veuillez nous écrire à : privacy.policy@pioneer-usa.com ou Pioneer Electronics (USA) Inc., Internet Team, 970 W. 190th Street, Ste. 360, Torrance, CA 90502.

Si nous devons ou sommes tenus de vous contacter au sujet des informations que vous nous avez fournies, nous pouvons le faire par courrier électronique, par courrier ou par téléphone, à notre discrétion.